上海市易沃軟件科技有限公司

   上海易沃軟件科技有限公司的電銷系統(tǒng)、電話銷售外呼系統(tǒng)深受廣大客戶的喜愛，公司與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。易沃科技提供的電銷機器人x371451n、客戶系統(tǒng)解決了廣大客戶的需求。易沃科技實力雄厚，重信用、守合同、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠實守信的原則，贏得了廣大客戶的信任。

   易沃科技以優(yōu)質(zhì)的電銷系統(tǒng)哪家好些服務(wù)打造經(jīng)典呼叫軟件中心品牌，致力于IT技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域推動信息化產(chǎn)業(yè)進(jìn)程而努力。易沃科技依托尖端IT技術(shù)人才，為客戶提供一站式的阿拉丁CRM網(wǎng)頁版服務(wù)。易沃科技專注IT領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)十幾年來，在技術(shù)沉淀了豐富的呼叫軟件中心項目運作支持經(jīng)驗，在服務(wù)上打造了的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為客戶項目運作提供強有力的支撐和保障。 產(chǎn)品拓展 你真的懂電銷團(tuán)隊該用什么呼叫中心系統(tǒng)嗎？在筆者十多年的呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗中，大多數(shù)企業(yè)在搭建電銷團(tuán)隊的時候都知道應(yīng)該注意提高效率，以讓銷售人均產(chǎn)出更高。其實影響人均的產(chǎn)出的因素有很多，，如果你是電銷團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，要為呼叫中心選型，你真的懂電銷團(tuán)隊適合什么樣的呼叫中心系統(tǒng)嗎？如果要解決這個疑問，我們必須要了解是什么在影響團(tuán)隊效率。一、影響電銷團(tuán)隊效率三大因素首先我們討論的電銷團(tuán)隊是有一定座席規(guī)模的，專門靠外呼獲取客戶的團(tuán)隊。以100座席的團(tuán)隊為例，每個座席每天節(jié)省1個小時時間，100人的團(tuán)隊就可以節(jié)省12.5個人的成本，這樣的數(shù)據(jù)才有意義。所以大多數(shù)企業(yè)為了提高撥號效率，本質(zhì)上是想提高工具效率以達(dá)到降低人員成本的目的，但往往效果并不理想，還造成了很高的騷擾率和投訴率，嚴(yán)重得甚至被服務(wù)商關(guān)停。所以如果想從本質(zhì)上提高電銷團(tuán)隊的效益，我們必須了解電銷團(tuán)隊工作流程一些關(guān)鍵的指標(biāo)：從這些數(shù)據(jù)我們看到，撥打電話量只是整個流程的環(huán)，所以如果要提升人均產(chǎn)出，必須從各方面一起改善，比如：接聽率，有效電話比例、意向客戶比例、簽約率等，影響這些指標(biāo)的因素可以歸納為三個方面：數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性、工具效率、人員水平。數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性：數(shù)據(jù)會直接影響接聽率、有效電話量比例、意向客戶比例等（本質(zhì)上是盡量只給有需求的客戶打電話）工具效率：好工具可以更好地幫助銷售降低重復(fù)工作率、決定了銷售是否能方便快捷地所有客戶和電話；人員水平：好銷售面對同樣的客戶，他有更大簽約率和更大的訂單金額；至此，在為電銷團(tuán)隊選擇呼叫中心系統(tǒng)時，相信你已經(jīng)知道了應(yīng)該具備什么功能了。二、電銷團(tuán)隊呼叫中心必備基礎(chǔ)功能1.CRM可以有效幫助銷售每個客戶從撥打通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，當(dāng)然如果要想更好客戶關(guān)系，還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。2.知識庫幫助新手快速成長銷售團(tuán)隊會建立一套培訓(xùn)體系以應(yīng)對人員水平層次不齊、人員流動大的問題，因此企業(yè)也必須為此付出一定的培訓(xùn)成本。當(dāng)然除了培訓(xùn)，如何刺激銷售之間的交流，相互學(xué)習(xí)，共同成長，也是一門重要的功課，可以有效幫助企業(yè)提高人員水平。因此很多企業(yè)通過一定的獎勵策略，刺激銷售分享工作經(jīng)驗，讓大家在內(nèi)部交流起來。三、未來的電銷呼叫中心系統(tǒng)展望近幾年隨著云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能的迅速發(fā)展，對呼叫中心領(lǐng)域也產(chǎn)生了非常重大的影響，從過去我們關(guān)注呼叫中心工具的成本和效率問題，轉(zhuǎn)而關(guān)注如何利用新技術(shù)更好地提高團(tuán)隊效率和人員水平。下面我們就天潤融通最近推出的呼叫中心AI能力平臺“匯智”，看看哪些功能對銷售的幫助。電話歸屬電信監(jiān)管，騷擾率高和投訴率高都是嚴(yán)格禁止的，另一方面電話銷售是一個相對比較成熟的行業(yè)，如果真正要提高電銷團(tuán)隊效益，必需從方方面面一起入手，所以作為一名電銷團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，選擇適合電銷團(tuán)隊的呼叫中心系統(tǒng)是一件極其重要的工作，好系統(tǒng)不僅可以幫助電銷團(tuán)隊降低騷擾率、投訴率，還能提高工作效率、人員水平，最終真正實現(xiàn)提高整個團(tuán)隊的效益。

   在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，易沃科技始終強調(diào)外部機會與內(nèi)部的平衡，十分注重企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)與塑造。公司將客戶服務(wù)價值作為企業(yè)的核心競爭力。易沃科技秉承“誠信正直、追求卓越、尊重個人”的企業(yè)精神，努力為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的微信監(jiān)管系統(tǒng)。更多詳情盡在易沃科技官網(wǎng)：