杭州蔡丹紅企業(yè)管理顧問事務(wù)所

蔡丹紅咨詢公司之所以得到客戶的高度認可，與公司堅持的咨詢原則是分不開。這些原則形成了公司獨特的咨詢風格。 不熟悉的不做 　　　　 堅持專業(yè)化、精致化的原則，反對成為百事通，樣樣能。譬如找上門要求做廣告類、公關(guān)類活動策劃、質(zhì)量認證等項目的客戶很多，但蔡丹紅公司從不心動，總是能夠果斷地拒絕。 堅持問題導(dǎo)向的原則 　　　　 每一次咨詢都力求解決客戶最關(guān)鍵、最突出的實際問題，以問題為核心，形成咨詢手段，建立咨詢大綱。因此，蔡丹紅公司的解決方案是十分個性化的。 堅持結(jié)構(gòu)化的原則 　 蔡丹紅認為，客戶自我感受的問題與實際的問題往往并不一致。負責的態(tài)度就是對其進行全面的內(nèi)外診斷后再來確定問題。而對咨詢工具、咨詢大綱的建立也盡可能采用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的觀點進行思考。想客戶所未想到的問題，給客戶所未想到的東西。 與客戶共同開發(fā) 　 蔡丹紅認為，任何一次成功的企業(yè)管理咨詢對企業(yè)來說都是一項變革。而變革不能僅靠高層的幾個領(lǐng)導(dǎo)人，它需要自上而下的一次觀念的震蕩，認識的趨同，否則其實施就成為一句空話。為此，與客戶共同開發(fā)，讓企業(yè)的大多數(shù)骨干參與整個過程，是項目成功實施的重要保證。 實施比方案本身更重要 　 蔡丹紅認為，方案畢竟是表面上的東西，本質(zhì)上是一種表現(xiàn)形式，而其中所負載的內(nèi)涵、計劃的可操作性更重要。因此，本咨詢公司不追求方案表面上的感覺，而是追求內(nèi)在的可操作性。盡管崗位管理手冊十分煩瑣又有難度，但本咨詢公司為了保證客戶的操作性，總是堅持為客戶提供這項服務(wù)。 親臨前線，從實戰(zhàn)中找尋感覺 　 蔡丹紅要求全部參與課題的專家都必須親臨市場與企業(yè)一線，只有在與企業(yè)人員和市場的密切接觸中，咨詢專家們才能深入細致地發(fā)現(xiàn)問題。蔡丹紅公司最反對的就是只會指手畫腳的專家。 客戶條件不成熟不做 　 客戶條件包括客戶內(nèi)部的人事關(guān)系過于復(fù)雜、客戶對知識和咨詢的態(tài)度不正、客戶急功近利、客戶的產(chǎn)品不符合市場需求、客戶已病入膏肓等等。 訂單不在數(shù)量而在于質(zhì)量 　 如果訂單的質(zhì)量不好，勢必會影響咨詢的結(jié)果。為避免此事，應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，拒絕不合理的要求與訂單。 　 正是由于蔡丹紅管理咨詢堅持了上述原則，才有了獨特的咨詢風格：　　　　　　　　　　　專業(yè)、精致、系統(tǒng)、實用。