南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

1.1.本公司實(shí)驗(yàn)室具有承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體，對(duì)本公司實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。其實(shí)驗(yàn)室所有活動(dòng)不受任何行政、商業(yè)、金融干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益或其他外界壓力的影響，保證做到實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的客觀公正性。

    1.2.本公司的實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶提供檢測(cè)等方面的服務(wù)。

1.3.本實(shí)驗(yàn)室制定了《保密和保護(hù)所有權(quán)工作程序》、《實(shí)驗(yàn)室公正性行為控制程序》、對(duì)客戶相關(guān)的機(jī)密、信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保密，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

1.4.本公司實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格按照CNAS—CL 01《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》及有關(guān)規(guī)定，的要求，建立質(zhì)量管理體系和編制實(shí)驗(yàn)室管理體系《質(zhì)量手冊(cè)》，并把《質(zhì)量手冊(cè)》作為公司內(nèi)部管理的基本準(zhǔn)則。對(duì)所有客戶一視同仁并提供公正性檢測(cè)服務(wù)，認(rèn)真履行委托檢驗(yàn)檢測(cè)合同，及時(shí)出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。

以上聲明，愿意接受各級(jí)監(jiān)管部門、客戶和社會(huì)各界的監(jiān)督和檢查。

2 保證公正性和誠信性制度：

2.1公司任何人不得干預(yù)檢測(cè)工作的公正進(jìn)行。

2.2公司全體人員必須對(duì)任何可能影響檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)判斷的，包括不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)上的和其他（如行政上）的不良?jí)毫蚶嬲T惑的商業(yè)賄賂進(jìn)行抵制。

2.3檢驗(yàn)檢測(cè)人員必須依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)的方法開展檢驗(yàn)檢測(cè)工作，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、有效。

2.4對(duì)所有客戶均持科學(xué)、公正、誠信態(tài)度、提供相同質(zhì)量的服務(wù)，保證檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

2.5實(shí)驗(yàn)室人員不得與其從事的實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)判斷的公正性和誠信度的活動(dòng)；不得參與和檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目或者類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。

2.6維護(hù)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的公正性，并承擔(dān)法律責(zé)任。

2.7接受客戶和有關(guān)方面的監(jiān)督，對(duì)違反公正性和誠信性行為，造成損害客戶和單位利益者，依據(jù)國家法律法規(guī)，單位相關(guān)規(guī)定和檢驗(yàn)檢測(cè)責(zé)任追究制度，進(jìn)行處理。

3工作人員行為準(zhǔn)則：

3.1遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守中心制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。。

3.2努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證各項(xiàng)工作高質(zhì)、高效、按時(shí)的完成。

3.．樣品送達(dá)或現(xiàn)場(chǎng)，檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)間確定后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢出，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定期限。

3.4不受來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，堅(jiān)持秉公辦事，實(shí)事求是的原則，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性和可靠性；與檢驗(yàn)檢測(cè)工作無關(guān)的人員不得介入、干預(yù)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的進(jìn)行。

3.5證書報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降到最低程度，確保檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性；

3.6熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的投訴要求要及時(shí)調(diào)查、認(rèn)真處理、客觀分析、明確責(zé)任，要在5日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)。

3.7對(duì)客戶資料、信息、檢驗(yàn)檢測(cè)樣品及結(jié)果等保密。

3.8收費(fèi)合理，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，對(duì)于有附加要求的項(xiàng)目，與客戶商定協(xié)議收費(fèi)。

3.9不允許在生產(chǎn)受檢產(chǎn)品的企業(yè)內(nèi)兼職。

4支持文件：

《實(shí)驗(yàn)室公正性行為控制程序》 

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