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- 更新日期：2021-10-16 23:48:38
- 有效期至：2022-10-16
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cnas認證容易辦嗎
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為確?？蛻舻臋C密信息（技術資料、被測項目、數(shù)據(jù)及檢測結果等）和所有權（含專利權）不受侵犯，特制定本程序。
2.范圍
2.1客戶提供的被測項目及其技術資料；
2.2客戶的專利權；
2.3對客戶被測項目檢測結果的所有權；
2.4對參加實驗室間比對的檢測結果；
2.5客戶聲明需要保密的其他內容。
3.職責
3.1總經(jīng)理
落實保護客戶機密信息和所有權的各項措施所需的資源和責任人，對違反本規(guī)定的行為進行處理或授權相關人員處理。
3.2質量負責人
組織相關人員對各項保密措施的實施進行調查，并根據(jù)實際情況提出違規(guī)處理意見。
3.3監(jiān)督員
3.3.1了解和掌握客戶對機密信息和所有權的要求；
3.3.2負責保密工作的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有泄密現(xiàn)象，應及時報告質量負責人；
3.3.3負責對相應責任部門進行隨時考核檢查并作記錄。
3.4文件管理員
3.4.1認真做好對客戶的被測項目和相關資料在接收和傳遞過程中的保密工作，記錄客戶對被測項目及相關資料的保密要求。
3.4.2做好對有保密要求的文件和資料的歸檔管理，防止保密文件丟失、損壞和隨意借閱。
3.5其他有關人員
自覺遵守公司的保密規(guī)定，做好公司的保密工作。
4.工作程序
人員，包括合同方、外部機構人員或代表公司的個人，應對在實施檢驗檢測活動過程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。
4.1項目和技術資料的交接
4.1.1公司在接受客戶的檢測任務時，文件管理員應向客戶詳細詢問對被測項目及技術資料的保密要求，并記錄描述委托人的被測項目、附件、技術資料和其它物品，客戶有特殊要求時，應按照客戶的保密要求安排存放技術資料。
4.1.2文件管理員應主動詢問客戶被測項目是否需要保密，若需保密時，應在委托單下方注明“保密”字樣。
4.1.3文件管理員在與客戶完成被測項目以及技術資料的交接后，雙方應在委托單上簽署交接人的姓名，在客戶取回技術資料之前，接收人應對此期間的保密承擔責任。
4.1.4文件管理員應對需要保密的資料，采取保密的隔離保管措施，對需要進行傳遞的與檢測相關的文件資料，應由交接雙方做好登記、簽字的交接記錄，防止在交接中出現(xiàn)丟失和泄密。
4.1.5傳遞中的接收人應按照公司的保密要求和規(guī)定保管其技術資料。
4.1.6檢測后技術資料應及時返回業(yè)務員，由文件管理員按照客戶的保密要求處置和保存。
4.1.7在確保其他客戶機密信息的前提下，允許客戶監(jiān)視與其相關的檢測和資料，具體執(zhí)行《服務客戶控制程序》。
4.2保護客戶的專利權和所有權
4.2.1公司承諾保護客戶的專利權和所有權。對客戶的被測項目和技術資料未經(jīng)客戶的書面允許不得對被測項目和技術資料進行復印、拍照、錄像或帶離工作區(qū)域，不允許與檢測無關的人員參觀。被測項目在檢測過程中，如果客戶需要參觀及進行與其工作有關的檢測活動或驗證所需檢測物品的準備、包裝和發(fā)送時，需要由質量負責人同意，由檢測部主管或其指定人員陪同，在確保其它客戶資料信息安全的情況下進行，需謹慎對待客戶提出的問題及要求，以免涉及到其它客戶的資料信息安全問題，與其客戶無關的項目和信息應采取保密措施，做好技術保密管理，其它無關人員必須離開檢測現(xiàn)場。無關人員不得接觸檢測過程和被測項目。
4.2.2分包檢測時，公司應對分包公司提出保密責任要求，并對分包檢測實施保密監(jiān)督。
4.2.3公司出具的檢測報告的所有權屬客戶，未經(jīng)客戶書面同意，公司承諾不公開和復制檢測結果，不引用檢測數(shù)據(jù)，不用于公司和其他地方的科研與開發(fā)。
4.2.4公司向客戶出具的檢測報告的著作權屬公司。員工根據(jù)需要可借閱，借閱時必須向行政部主管提出申請，經(jīng)批準后，方可在本公司閱讀，不允許將資料私自帶離本公司。
4.2.5未經(jīng)公司書面許可，客戶不得部分復制檢測報告和部分引用檢測數(shù)據(jù)或結果（全文復制和引用除外），否則公司將視為客戶侵害了本公司檢測數(shù)據(jù)的著作權。
4.2.6監(jiān)督檢測的結果，在有關行政部門向外發(fā)布以前，任何人不得向外泄露。
4.2.7對于在檢測過程中所獲得的客戶專有的技術信息，公司應為客戶嚴格保密，不得用此專有技術信息進行產(chǎn)品開發(fā)活動，或提供給第三方使用，也不得利用被測試項目相關方的知識產(chǎn)權牟取利益；并且不應當參與所在組織承研項目的第三方測試活動，以避免對其判斷獨立性和測試誠信度的任何可能損害。
4.3發(fā)送檢測結果的保密要求
4.3.1公司向客戶發(fā)送檢測結果時，客戶可當面辦理領取手續(xù)。
4.3.2當客戶要求用電話、傳真或電子郵件的手段來傳送檢測結果時，行政主管應先和客戶確定傳遞方式、傳送地址和經(jīng)辦人，并注意數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾?。不得在有外來人員在場的情況下進行傳遞，以便為客戶保密。
4.4實驗室間比對結果的保密
4.4.1參加實驗室間比對的機構所提供的檢測數(shù)據(jù)和結果的所有權屬于該參與機構，公司對參加實驗室間比對的數(shù)據(jù)和結果承擔保密責任。
4.4.2負責實驗室間比對的人員，應為參加的檢測機構所提供的被測項目和技術資料保密，相關被測項目和文件應登記造冊，并放置在安全的地方，防止無關人員接觸。
4.5電子存儲、電子傳輸結果的保密
4.5.1公司對保存在計算機內的客戶機密信息和以電子形式傳輸結果報告時，實施同樣的保密措施，根據(jù)《電子文件及數(shù)據(jù)控制程序》的要求，需由相關人員嚴格控制，未經(jīng)允許不得擅自轉發(fā)、打印及提供給無關人員瀏覽，在電腦中瀏覽的資料信息應實時受到相關人員的控制，相關人員在離開電腦前需對其電腦顯示的信息進行關閉或者屏蔽處理，以免無關人員擅自瀏覽導致泄密。
4.5.2以傳真、電子郵件或其他電子手段傳遞的資料信息（包括檢測記錄、報告等）應明確收取人的信息，在確認收取對象確實為實際需要提供資料信息的收取人時，方可傳輸。
4.6監(jiān)督檢查和處罰
4.6.1全體員工必須自覺執(zhí)行本程序文件制定的全部規(guī)定和要求。
4.6.2質量負責人每個月負責組織相關人員對保密工作進行不定期監(jiān)督檢查（見《保護客戶機密信息和所有權檢查記錄表》），發(fā)現(xiàn)有違反保密規(guī)定的現(xiàn)象應予以及時的糾正和制止，防止偏離的進一步蔓延。公司任何人員發(fā)現(xiàn)他人有泄密行為，均有義務且有權報告給質量負責人，質量負責人組織調查，并根據(jù)實際情況提出處理意見，由總經(jīng)理或其授權人員處理。
4.6.3對違反保密規(guī)定的人員，公司將采取糾正措施，情節(jié)嚴
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