南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

b）對影響結果的因素進行系統(tǒng)性評審； c）通過改變控制檢驗方法的穩(wěn)健度，如培養(yǎng)箱溫度、加樣體積等； d）與其他已確認的方法進行結果比對； e）實驗室間比對； f)根據(jù)對方法原理的理解以及抽樣或檢測方法的實踐經(jīng)驗，評定結果的 測量不確定度。 7.2.2.2當修改已確認過的方法時，應確定這些修改的影響。當發(fā)現(xiàn)影響原有的 確認時，應重新進行方法確認。 7.2.2.3當按預期用途評估被確認方法的性能特性時，應確保與客戶需求相關， 并符合規(guī)定要求。 注：方法性能特性可包括但不限于：測量范圍、準確度、結果的測量不確定度、檢出限、定量限、方法的選擇性、線性、重復性或復現(xiàn)性、抵御外部影響的 穩(wěn)健度或抵御來自樣品或測試物基體干擾的交互靈敏度以及偏倚。 7.2.2.4實驗室應保存以下方法確認記錄： a)使用的確認程序； b)規(guī)定的要求； c)確定的方法性能特性； d)獲得的結果； e)方法有效性聲明，并詳述與預期用途的適宜性。 7.3抽樣 7.3.1當實驗室為后續(xù)檢測或校準對物質、材料或產(chǎn)品實施抽樣時，應有抽樣計 劃和方法。抽樣方法應明確需要控制的因素，以確保后續(xù)檢測或校準結果的有效 性。在抽樣地點應能得到抽樣計劃和方法。只要合理，抽樣計劃應基于適當?shù)慕y(tǒng) 計方法。 7.3.2抽樣方法應描述： a)樣品或地點的選擇； b)抽樣計劃； c)從物質、材料或產(chǎn)品中取得樣品的制備和處理，以作為后續(xù)檢測或校準 的物品。 

注：實驗室接收樣品后，進一步處置要求見7.4條款的規(guī)定。 7.3.3實驗室應將抽樣數(shù)據(jù)作為檢測或校準工作記錄的一部分予以保存。相關時， 這些記錄應包括以下信息： a)所用的抽樣方法； b)抽樣日期和時間； c)識別和描述樣品的數(shù)據(jù)（如編號、數(shù)量和名稱）； d)抽樣人的識別； e)所用設備的識別； f)環(huán)境或運輸條件； g)適當時，標識抽樣位置的圖示或其他等效方式； h)與抽樣方法和抽樣計劃的偏離或增減

7.4.1實驗室應有運輸、接收、處置、保護、存儲、保留、清理或返還檢測或校 準物品的程序，包括為保護檢測或校準物品的完整性以及實驗室與客戶利益需要 的所有規(guī)定。在處置、運輸、保存/等候、制備、檢測或校準過程中，應注意避 免物品變質、污染、丟失或損壞。應遵守隨物品提供的操作說明。 7.4.2實驗室應有清晰標識檢測或校準物品的系統(tǒng)。物品在實驗室負責的期間內(nèi) 應保留該標識。標識系統(tǒng)應確保物品在實物上、記錄或其他文件中不被混淆。適 當時，標識系統(tǒng)應包含一個物品或一組物品的細分和物品的傳遞。 7.4.3接收檢測或校準物品時，應記錄與規(guī)定條件的偏離。當對物品是否適于檢 測或校準有疑問，或當物品不符合所提供的描述時，實驗室應在開始工作之前詢 問客戶，以得到進一步的說明，并記錄詢問的結果。當客戶知道偏離了規(guī)定條件 仍要求進行檢測或校準時，實驗室應在報告中作出免責聲明，并指出偏離可能影 響的結果。 7.4.4如物品需要在規(guī)定環(huán)境條件下儲存或調置時，應保持、監(jiān)控和記錄這些環(huán) 境條件。 7.5技術記錄 7.5.1實驗室應確保每一項實驗室活動的技術記錄包含結果、報告和足夠的信息， 以便在可能時識別影響測量結果及其測量不確定度的因素，并確保能在盡可能接 近原條件的情況下重復該實驗室活動

技術記錄應包括每項實驗室活動以及審查 數(shù)據(jù)結果的日期和責任人。原始的觀察結果、數(shù)據(jù)和計算應在觀察或獲得時予以 記錄，并應按特定任務予以識別。 7.5.2實驗室應確保技術記錄的修改可以追溯到前一個版本或原始觀察結果。應 保存原始的以及修改后的數(shù)據(jù)和文檔，包括修改的日期、標識修改的內(nèi)容和負責 修改的人員。 7.6測量不確定度的評定 7.6.1實驗室應識別測量不確定度的貢獻。評定測量不確定度時，應采用適當?shù)? 分析方法考慮所有顯著貢獻，包括來自抽樣的貢獻。 7.6.2開展校準的實驗室，包括校準自有設備，應評定所有校準的測量不確定度

正確、妥善處理來自客戶和其他方面的申訴和投訴，改進管理體系，提升顧客對本公司檢測工作及服務的滿意度。