深圳市博商文化發(fā)展有限公司

【大店遇到的挑戰(zhàn)】 近年來(lái)，家居建材、服飾鞋業(yè)、汽車(chē)配件等行業(yè)大店遍地開(kāi)花，但大店盈利與管理困難重重?？偸怯眯〉贲A利模式、組織架構(gòu)去運(yùn)作大店，從老板到店長(zhǎng)都力不從心。那么，你是否也遇到以下類(lèi)似的大店管理問(wèn)題呢？ 1、小店贏利模式已經(jīng)老化，大店贏利模式怎么去設(shè)計(jì)？ 2、門(mén)店租金太貴，人工成本太高，處于虧損狀態(tài)？ 3、大店管理庫(kù)存壓力太大？店鋪太大不會(huì)陳列？ 4、事情太多，店長(zhǎng)管理能力不足，力不從心？ 5、大店中導(dǎo)購(gòu)流失率高，如何讓員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)？ 7、經(jīng)銷(xiāo)商公司化管理，大店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)如何推進(jìn)？ 8、對(duì)于VIP的價(jià)值管理有難度，如何激活“睡美人”？ 9、一年中有效的促銷(xiāo)活動(dòng)搞了也不見(jiàn)成效？如何做ROI計(jì)算？ 第一部分：大店運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ) 第一單元：大店運(yùn)營(yíng)管理基本建設(shè) 一、大店功能價(jià)值描述與贏利模式設(shè)計(jì) 1、 品牌形象大大提升 2、 吸引優(yōu)秀人才 3、 公司規(guī)范化團(tuán)隊(duì)管理升級(jí) 二、大店贏利模式設(shè)計(jì)五要素，如何設(shè)計(jì)？ 1、 目標(biāo)客戶(hù) 2、 貨品組合 3、 推廣銷(xiāo)售 4、獨(dú)特服務(wù)5、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 三、大店人力資源管理規(guī)劃 1、大店的組織架構(gòu) 2、大店各崗位的職責(zé)描述 3、大店店長(zhǎng)日、周、月工作規(guī)劃 4、大店的績(jī)效考核 四、大店核心管理工作重點(diǎn) 1、 業(yè)績(jī)管理 ①人—大店各崗位如何協(xié)同作戰(zhàn) ②店—大店業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵KPI分析：毛利、人效、坪效 ③貨—商品不同生命周期的管理重點(diǎn) 2、品牌管理 ① 服務(wù)推動(dòng) ② 陳列管理 ③ 氣氛管理 3、員工培養(yǎng) ①如何招聘到優(yōu)秀的員工？ ②建立門(mén)店培訓(xùn)體系 ③門(mén)店教練技術(shù)的有效運(yùn)用 第二部分　大店高效團(tuán)隊(duì)管理 第二單元：大店店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)與管理風(fēng)格 一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)人格 二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力 三、店長(zhǎng)形成強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作培養(yǎng) 四、對(duì)小型店、中型店、大型店店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)分別采取什么樣的管理風(fēng)格最有效果？ 1、門(mén)店店長(zhǎng)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：放任型、溫情型、整合型，你是哪一種？ 2、2－3人小店、5－8人中店、10人以上大店凝聚人心的獨(dú)特風(fēng)格比較分析 3、如何有效運(yùn)用自我風(fēng)格，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理作用？ 第三單元：如何建立門(mén)店培訓(xùn)與教練體系？ 一、門(mén)店培訓(xùn)的現(xiàn)狀： 1、員工不愛(ài)學(xué)習(xí)，怎么辦？ 2、員工學(xué)了不用，怎么辦？ 3、門(mén)店種子講師制度沒(méi)有形成，無(wú)法傳承怎么辦？ 二、建立門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系 1、門(mén)店自我“造血”能力的提升 2、門(mén)店自我培訓(xùn)的五種方法 3、員工輔導(dǎo)的流程與工具 三、店長(zhǎng)成為下屬教練的操作步驟及要點(diǎn)： 1、教練技術(shù)的理解 2、教練的核心原理：表現(xiàn) = 潛力-干擾 3、教練的四個(gè)角色：一面鏡子/指南針/催化劑/傳教士 4、教練的四大能力：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)、區(qū)分 5、教練技術(shù)四部曲:厘清目標(biāo)、反映真相、心態(tài)遷移、行動(dòng)計(jì)劃 6、門(mén)店教練要注意的問(wèn)題 第四單元：如何激發(fā)員工積極性與提升執(zhí)行力？ 一、老員工為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極？ 1、 理解新員工老員工骨干員工333組合比例 2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象 二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒？ 1、找到三大關(guān)鍵原因 2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委” 3、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練 4、小組討論：除工資外，激活門(mén)店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？ 三、如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？ 1、下屬缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因 2、九種叫不動(dòng)下屬的管理特征與執(zhí)行對(duì)策 《大店店長(zhǎng)精細(xì)化管理》課程來(lái)源：http://www.bosum.com.cn/course/52.html 咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-8765-011 聯(lián)系QQ：582605776