佛山市順德區(qū)沃博企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司

供應(yīng)佛山ISO9000認(rèn)證誰能辦 佛山ISO9000認(rèn)證
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ISO9000認(rèn)證構(gòu)建組織的目標(biāo)體系
        第一層：ISO9000認(rèn)證管理體系績效目標(biāo)，可包括：
         產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)：如產(chǎn)品等級、產(chǎn)品開箱檢驗合格率、工程一次交驗合格率、創(chuàng)優(yōu)項目數(shù)；
         服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：如顧客滿意度、顧客滿意率、投訴處理時間、 的時間、交貨期；
         環(huán)境目標(biāo)：如水、氣、聲、固廢的排放達(dá)標(biāo)，節(jié)能降耗指標(biāo)（單位產(chǎn)品的綜合能耗），土地污染控制；
         職業(yè)健康安全目標(biāo)：如輕傷、重傷、死亡率、職業(yè)病發(fā)生率、小環(huán)境指標(biāo)（粉塵、噪聲、氣體濃度）、特殊工種體檢率；
         成本目標(biāo)：如預(yù)防成本、故障成本、排污費、處罰費用、事故處理賠償費、撫恤費；
         財務(wù)目標(biāo)：投資回報率、利潤額、利潤率等； 
         經(jīng)營目標(biāo)：總產(chǎn)值、市場占有率等。
        第二層：ISO9000認(rèn)證資源管理目標(biāo)，可包括：
         人力資源：如能力方面（人力資源綜合指數(shù)）、資格方面（特殊工種持證上崗率）、培訓(xùn)方面（培訓(xùn)計劃的針對性、計劃的執(zhí)行率、培訓(xùn)的有效性）；
         設(shè)備：如設(shè)備能力、設(shè)備完好率、大修計劃準(zhǔn)確率、大修計劃實現(xiàn)率；
         技術(shù)：如設(shè)計和開發(fā)能力（如年開發(fā)新產(chǎn)品種類）、“四新”的應(yīng)用；
         財力：如相關(guān)投入的資金保證（如管理方案的投入額）。
        第三層：ISO9000認(rèn)證過程目標(biāo)，可包括：
         管理過程：
            文件管理：如文件文字差錯率、文件發(fā)放準(zhǔn)確率；
            記錄管理：如記錄的準(zhǔn)確性和可追溯性；
            內(nèi)部審核：如內(nèi)審的可信度，內(nèi)審計劃的準(zhǔn)確性、內(nèi)審不符合報告的準(zhǔn)確性點正措施的有效性；
            糾正／預(yù)防措施：如采取措施后不符合的重復(fù)出現(xiàn)程度；
            管理評審：如輸入的準(zhǔn)確性、改進(jìn)措施的落實情況及效果。
         產(chǎn)品實現(xiàn)過程：
  設(shè)計：如設(shè)計輸入的準(zhǔn)確率、設(shè)計輸出的準(zhǔn)確率、設(shè)計評審的及時性等；
            采購：如分包方、供方評價方式的合理性、受控所減少的環(huán)境和職業(yè)健康安全損失、采購物資供貨的及時性和準(zhǔn)確性、采購物資的合格率、采購成本降低額等；
            生產(chǎn)：按具體過程分別確定各子過程的目標(biāo)，如：生產(chǎn)計劃下達(dá)的及時率；設(shè)備及人員配備的及時性、作業(yè)文件發(fā)放到位率、生產(chǎn)周期縮短天數(shù)、交付的及時性等。
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