上海天湘物流有限公司

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“對于B2C企業(yè)來說，即使多付快遞費也傾向于為自己的用戶提供好的服務體驗?！焙脴焚ICEO指出，但如果這一服務是由第三方物流公司提供的，這個命題就不成立了。因為物流公司都是統(tǒng)一收貨、統(tǒng)一配送，貨到了快遞員手里，他根本就不會區(qū)分哪些是多付錢的快遞，因此在對用戶的態(tài)度上，也不會區(qū)別對待。

“最要命的是泄露客戶數(shù)據(jù)?！睅彀途W(wǎng)副總裁彭亮說，這種情況在小型或者山寨第三方物流公司普遍存在。用戶數(shù)據(jù)被賣給競爭對手的問題倒不大，關(guān)鍵是：很多客戶數(shù)據(jù)被泄露以后，容易被一些行騙的不法分子所利用。

由于主流的第三方物流貨運公司業(yè)務主要來自于淘寶系的平臺企業(yè)，而一旦淘寶做像雙十一促銷這樣的大型促銷活動，就會把物流運力吸引過去，其他B2C企業(yè)的貨物倉儲配送服務就會受到很大的影響。所以很多人才會想辦法自建物流公司，以保證配送服務質(zhì)量。

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