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ISO9001認(rèn)證代理 ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：

 
ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布了，誠(chéng)偉為了更好的讓各企業(yè)在2008年做好充分的換證工作，協(xié)助企業(yè)ISO9001:2000內(nèi)審員升級(jí)ISO9001:2008內(nèi)審員，迎接新版的ISO9000認(rèn)證工作，
ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)體系改版升級(jí)培訓(xùn)班。

  培訓(xùn)收益：

 
培養(yǎng)熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并能運(yùn)用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使之良性循環(huán)的高級(jí)專業(yè)人才。

  培訓(xùn)對(duì)象：

  企業(yè)管理者代表、ISO9001內(nèi)審員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員、各部門主管、對(duì)此課程感興趣人員等…

課程大綱：

掌握ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別；

掌握ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版做準(zhǔn)備；

運(yùn)用ISO9001體系提高管理理念及工作效率；

ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則；

2008版標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)及定義；

2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求和理解要點(diǎn)；

質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求；

2008對(duì)部分修訂條款內(nèi)容的分析；

獲得獨(dú)立展開內(nèi)部審核的能力；

企業(yè)改版過(guò)渡需做的工作。

ISO9000內(nèi)審員的審核技巧   


隨著iso9000標(biāo)準(zhǔn)在組織內(nèi)部的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的組織也申請(qǐng)iso9001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，并取得iso9001質(zhì)量證書。那么作為組織內(nèi)審的內(nèi)審員，在內(nèi)審的時(shí)候如何達(dá)到內(nèi)審的目的呢？

其實(shí)iso9001內(nèi)審員應(yīng)該掌握以下幾個(gè)審核技巧：

ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的審核技巧：

一、要善于提問(wèn)。審核完全可以將同一問(wèn)題問(wèn)不同人員，然后探討答案不一致的原因。

二、要善于傾聽。ISO9000內(nèi)審員要注意認(rèn)真聽取被訪者的回答，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。


三、要善于觀察。內(nèi)審員要仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品和標(biāo)記，查看有關(guān)記錄。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行深入檢查以確定審核證據(jù)。審核證據(jù)是指通過(guò)觀察、測(cè)量、實(shí)驗(yàn)或其他手段所獲得的符合實(shí)際情況的信息。


四、要做好記錄。內(nèi)審員應(yīng)確保審核證據(jù)的可追溯性，為此必須詳細(xì)地進(jìn)行記錄，所做的記錄包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事實(shí)描述、憑證材料、涉及的文件、各種標(biāo)識(shí)。


五、要善于聯(lián)想和追溯。ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員必須善于比較，追溯從不同來(lái)源獲取的對(duì)同一問(wèn)題的信息，從差別中判斷體系運(yùn)行狀況，必須善于追蹤記錄與文件，記錄與狀況的符合情況，并作出結(jié)論。

六、要善于創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。

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