河南瑞鼎企業(yè)管理咨詢有限公司

六)保障金融消費者公平交易權(quán)。金融機構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除金融消費者合法權(quán)利，不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。

瑞鼎集團——工程咨詢中心服務(wù)行業(yè)覆蓋機械、電子信息、輕工、紡織、建筑、建材、鋼鐵、醫(yī)藥、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、節(jié)能與循環(huán)經(jīng)濟、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、市政公用工程、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境工程等領(lǐng)域。

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(七)保障金融消費者依法求償權(quán)。金融機構(gòu)應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。

(八)保障金融消費者受教育權(quán)。金融機構(gòu)應當進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。

(九)保障金融消費者受尊重權(quán)。金融機構(gòu)應當尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得因金融消費者性別、年齡、種族、民族或國籍等不同進行歧視性差別對待。