深圳市智絡科技有限公司

積分兌換：稅分兌換是智絡會員管理軟件一個最基本的功能。它是指顧客在消費時，系統(tǒng)根據(jù)商家設定的規(guī)則對顧客消費的次數(shù)，金額等獲取積分，累積到一定的分數(shù)可以換成商家回饋給顧客的其它服務。

      積分兌換的好處：對商家的而言，通過積分兌換這種方式可以鼓勵顧客消費，獲得穩(wěn)定的客源.對消費者而言，能通過  消費積分，獲取額外的東西，心理上很舒服，快樂.驚喜不斷，好運連連，顧客心理上得到了極大的滿足.積分帶來的是雙贏.

      禮品設置：一些超市為了吸引顧客，鼓勵消費，發(fā)放一些會員卡，顧客每次消費，通過刷卡都  會獲得一定的積      分，比方說消費100獲得1分，累計1000元獲得10分，累計到1萬元時獲得100分，1分可設置兌換洗發(fā)水，10分可設置兌換布娃娃，100分可設置兌換成送手機，或者充值卡……

      兌換歷史記錄：通過會員消費獲得的積分兌換禮品，或者積分返現(xiàn)，智絡會員管理系統(tǒng)可顯示會員的禮品/現(xiàn)金兌換記錄。還可以對積分兌換歷史記錄進行查詢，了解顧客更多的信息，可以捕捉顧客對禮品的興趣點在哪，為后面禮品的選擇提供一定的導向性.更好的服務顧客.

        積分返現(xiàn)：通過會員累積購買多少金額的產(chǎn)品獲得積分，積分相應的分數(shù)獲得多少現(xiàn)金，如：積分100分獲得10元現(xiàn)金，積分1000分獲得100元現(xiàn)金，積分1萬分獲得1000元現(xiàn)金

這些積分我們該怎么再一次運用呢？筆者從事會員軟件開發(fā)和銷售多年，我建議我們可以再一次利用這些積分，進行一次有效的營銷。

1、首先我們具體分析積分，分析會員積分的結構或者階梯，制作一張圖出來，能夠清晰的讓運營者知道，0-200分的會員有多少個，200-500分之間的會員有多少個，500-1000積分的會員有多少。有了這張表，我們心底就有數(shù)了。

2、制定營銷方案。

有2種選擇，選擇放棄，無聲無息的清零會員的積分，會員當然也知道自己的積分會被年底清除，這樣做會打擊會員第二年積分的積極性