常州市諾恩企業(yè)管理咨詢有限公司

諾恩 服務質量保證措施：                                                                   
1、專一項目，專一小組，針對行業(yè)選派工廠輔導老師為貴單位提供精湛的服務。
2、在客戶現(xiàn)有的管理基礎充分了解的前提下，制訂全過程的咨詢計劃，并經(jīng)客戶主管人士確認。
3、咨詢師每次現(xiàn)場輔導，均填寫諾恩規(guī)定的咨詢記錄表，對上期輔導內(nèi)容及其完成情況進行檢查評價。對本期輔導的內(nèi)容及要求進行明確，一式兩份經(jīng)雙方簽字確認。
4、體系文件定稿后，諾恩技術部將對文件適時組織評審，并將文審意見與客戶溝通，在達成一致情況后，再投入試運行。
5、體系試運行中，諾恩將協(xié)助客戶組織一次內(nèi)審，以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，及時整改問題。
6、內(nèi)審整改后，諾恩技術部將組織一次模擬審核，對客戶體系運行的符合性和可操作性基本確認后，再通知認證機構正式審核。
7、客戶可根據(jù)合同附件（咨詢?nèi)藛T情況反饋表）隨時向諾恩反饋對咨詢師評價意見。諾恩市場部、綜合部的有關人員會定期收集客戶對咨詢工作情況的反映，以便及時解決協(xié)調(diào)有關問題。
 
諾恩 服務承諾：                                                                             
【技術保障】 
作為業(yè)內(nèi)人士，我們深知咨詢的關鍵在于咨詢師；而對咨詢機構來說，關鍵在于是否享有可調(diào)配的咨詢師資，我們承諾將根據(jù)客戶方的特點和實際需求調(diào)配最適切的咨詢師，并由客戶來確認；
【合同承諾】 
在客戶的支持和雙方的配合下，保證按協(xié)商一致的計劃完成咨詢服務項目，否則將退還實際已收的咨詢費用，若客戶仍有意愿，免費輔導直至項目完成；
【售后服務】  
確保年年通過年度監(jiān)審，以實現(xiàn)管理績效的持續(xù)提高。長期的免費咨詢服務，標準變更的免費培訓，管理培訓八折優(yōu)惠，諾恩光碟定期免費發(fā)放，書刊及管理前沿資料免費借閱。
【收費低廉】  
諾恩是咨詢、培訓、認證一站式居間代理單位。將3項的技術服務整合為1項。收取一般認證咨詢機構的1/3的服務費。大大減少了客戶的費用支出。
【免費熱線】  
我們?yōu)榭蛻粼O立了免費熱線400-666-1297  800-828-6805
 
諾恩主要涉及五個方面的咨詢服務：                                                     
【體系認證】 
ISO9001質量管理體系、 ISO14001環(huán)境管理體系、 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、 TS16949汽車質量體系ISO13485醫(yī)療器械質量體系、 HACCP食品安全認證等；   
【產(chǎn)品認證】 
中國環(huán)境標志、CE、UL、3C等；
【管理培訓】 
企業(yè)管理咨詢及培訓安排（生產(chǎn)現(xiàn)場管理、人力資源、質量成本、5S、6σ等管理咨詢及各類管理體系內(nèi)審員、國家注冊審核員培訓）。
【其他代理】
企業(yè)標準編寫及備案代理；
許可證類代理（生產(chǎn)許可證、礦山安全產(chǎn)品標志等）；
 
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