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物業(yè)管理員指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。 物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營性管理，并向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供多方面、綜合有償服務(wù)的人員。物業(yè)管理員須具備高中以上學(xué)歷，具有一定的觀察能力及較強(qiáng)的表達(dá)和計算能力，是實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。

一、職業(yè)等級
本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：物業(yè)管理員（國家職業(yè)資格四級）、助理物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格三級）、物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）。

二、職業(yè)概況
隨著改革開放的逐步深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，我國的物業(yè)管理市場越來越大，但同時在物業(yè)管理方面暴露出來的問題也更多。為了規(guī)范物業(yè)管理活動、保障業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益、維護(hù)公共利益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，實行物業(yè)管理人員全國職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定和就業(yè)準(zhǔn)入制度勢在必行。
2000年，勞動和社會保障部為了配合就業(yè)準(zhǔn)入制度的實施，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化，頒布了物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理員職業(yè)共設(shè)兩個等級，分別為物業(yè)管理員（國家職業(yè)資格四級）、物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）。國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，凡從事或有志于從事物業(yè)管理職業(yè)的人員，只要符合報考要求，均可參加資格鑒定。

三、物業(yè)管理常識
1.物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費？
答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認(rèn)可后，開始計取物業(yè)管理費；也有物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開始計取管理費的。如果購房人在購房時，開發(fā)商與購房人雙方對物業(yè)管理費計取另有約定的除外。例如：有的開發(fā)商在賣房時承諾免第一年物業(yè)管理費，就屬于這種情況。這是最基本的小區(qū)物業(yè)管理常識。
2.欠費的業(yè)主有資格參選業(yè)主委員會嗎？
答：這個小區(qū)物業(yè)管理常識很重要啊，這關(guān)系廣大業(yè)主的權(quán)益。業(yè)主是否具有被選舉為業(yè)主委員會委員的資格，最主要的前提就是看他是否具有業(yè)主的身份。業(yè)主委員會是業(yè)主行使其成員權(quán)，對所有建筑物共同事務(wù)進(jìn)行管理的具體形式，即業(yè)主參選業(yè)主委員會的資格是基于其建筑物所有權(quán)獲得的。業(yè)主委員會的委員是按照業(yè)主大會法定多數(shù)業(yè)主的意愿選舉出來的，其他任何人不得干涉。欠費問題是業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛，屬于業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的民事合同糾紛問題。業(yè)主拖欠物業(yè)管理費，屬于債的不履行，物業(yè)公司可以以違約為由起訴業(yè)主，但不能以此剝奪業(yè)主競選業(yè)主委員會委員的資格。因此，業(yè)主欠繳物業(yè)管理費不影響其參與業(yè)主委員會的選舉。這個小區(qū)物業(yè)管理常識大家要謹(jǐn)記，不要給物業(yè)公司給忽悠了。
3.小區(qū)物業(yè)管理常識問題：對于自來水、電、煤氣，物業(yè)公司在向住戶收取這些資源費用時，是否可以自行加價？
答：自來水公司，供電局、煤氣公司是上述資源的供應(yīng)者，住戶是消費者。物業(yè)公司并不是水、電、氣的批發(fā)商，只是水、電、氣等費用的代收者，而且是受專業(yè)部門委托后，方可代收資源費。水、電、氣是由政府定價，不能隨意加價。
4.在計算物業(yè)管理費時，計費面積以什么為準(zhǔn)？
答：計費面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準(zhǔn)。不了解這個小區(qū)物業(yè)管理常識，被多收管理費可是會吃虧哦。
5.小區(qū)物業(yè)管理常識：不收房可以不交物管費嗎？
答：若非房子原因?qū)е聵I(yè)主不能時交收物業(yè)，物業(yè)管理費要按交房通知書上指定時間為物管費起算日，若因物業(yè)質(zhì)量問題需要整改返修，則整改返修后，業(yè)主簽名確認(rèn)時間起算。
6.小區(qū)物管費可不可以漲價？
答：小區(qū)交樓前，發(fā)展商會與中標(biāo)的物業(yè)管理公司簽訂前期收費標(biāo)準(zhǔn)，收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)文件執(zhí)行，后期小區(qū)成立業(yè)主委員會后與之商量確定。這個小區(qū)物業(yè)管理常識買過一手房的童鞋就會比較清楚。

另有：
    1.人力資源師、心理咨詢師、理財規(guī)劃師、物業(yè)管理員、公共營養(yǎng)師、物流師、營銷師、秘書師；
    2.建筑類資格證：二級建造師、中級（助理）工程師、監(jiān)理員、造價員、特種工（電工、焊工、架子工）、建筑類八大員（施工員、質(zhì)量員、安全員、標(biāo)準(zhǔn)員、材料員、機(jī)械員、資料員）等；
    3.金融類資格：會計從業(yè)資格證、中級會計師、AFP(金融理財師)、CFP（注冊理財規(guī)劃師）等。

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