北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司

關于舉辦需求分析培訓的通知
培訓時間：2013年3月22日至3月25日（3月21日報到）廣州
各有關單位：
為響應工業(yè)和信息化部 “工業(yè)和信息化領域緊缺人才培養(yǎng)工程”，本培訓中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調研、系統建模、變更控制為核心的需求分析培訓課程，希望通過系統化的需求分析方法培訓全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題?，F將相關事宜通知如下：
一、培訓目標：
1. 提高信息化建設的業(yè)務需求獲取能力，業(yè)務流程梳理能力。
2. 提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標能力；
3. 掌握四大核心技能：業(yè)務流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
4. 掌握需求在各個階段的作用、問題及應對；
5. 掌握需求過程和常見的需求模式；
二、培訓師資 
王教授  中國信息化專家。教授、研究員。
郭老師  美國PMP、北航軟件所博士、IT項目管理專家，培訓服務過100多家大型企事業(yè)單位。
楊老師  信息技術專家，擅長SOA、項目管理、企業(yè)架構與頂層設計。
三、培訓對象
企業(yè)信息化部門負責人、信息化項目負責人、技術骨干；
與信息化系統緊密相關的需求提供者，如業(yè)務處室業(yè)務骨干；
軟件開發(fā)團隊部門經理或組長、技術骨干、軟件設計全過程的項目經理；
軟件項目相關的系統分析員、設計員、程序員、測試員、軟件工程師、系統集成人員；
希望加強需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
四、培訓證書  
本課程頒發(fā)雙證，證書查詢：www.ncie.gov.cn；www.zpedu.org
1、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國信息化工程師》證書。
2、中國信息化培訓中心頒發(fā)的《高級需求分析師》證書。
證書可作為專業(yè)技術人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據。
五、培訓費用
（含培訓費、考試費、證書費、資料費、午餐） 食宿統一安排，費用自理。（請學員帶二寸彩照2張—背面注明姓名，身份證復印件一張）。
六、培訓內容
時間 上午 下午
第
一
天 內容一：需求實踐現狀分析
1. 軟件項目成敗與需求實踐
2. CHAOS報告分析與啟示
3. 一則漫畫的啟示
4. 透過表象，分析本質（需求問題的診斷）
5. 不同軟件項目的需求視圖
6. 企業(yè)建模與需求線索概述
內容二：需求工程要點與誤區(qū)分析
1. 需求在軟件工程中的地位
2. 需求分析的任務、需求分析的基本過程
3. 需求的三個層面和三種類型
4. 需求的三個層面（功能需求,非功能需求,設計約束）
5. 商業(yè)產品與需求管理的差異
6. 結合實際案例，進行分析失敗的教訓 內容三：需求工作要素與需求過程
1. 需求工程的職責范疇
2. 需求開發(fā)的階段、任務、分工與技術選擇
3. 需求過程
4. SDRUM需求過程模型
5. 需求管理的內容、策略與實現時機
6. 需求人員的技能矩陣與實戰(zhàn)應用

內容四：信息化需求分析與業(yè)務建模要點與誤區(qū)分析
1. 建模的目標與要點
2. 企業(yè)建模與需求建模概述
3. 建模工具的要點與選擇
4. 流程分析的要點
5. 業(yè)務實體分析的要點
第
二
天 內容一：需求捕獲
1. 甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
2. 需求獲取的主要困難、手段
3. 業(yè)務訪談、問卷調查、歷史文檔分析
4. 業(yè)務過程/工作流程觀察、原型試驗
5. 與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
6. 需求獲取要點總結
內容二：需求捕獲最佳實踐
1. 需求捕獲的主要障礙與應對
2. 用戶需求的“冰山模型”與應對之道
3. 需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道
4. 構建識別需求變更的感應器
5. “釣魚”模式與“網羅”模式
6. 需求協商的策略與技巧
7.  與需求有關的風險 內容三：需求建模：確定需求細節(jié)
1. 用例的類型（業(yè)務、報表、接口、技術）及應用要點
2. 業(yè)務類用例的細化
3. 分析業(yè)務活動細節(jié)：事件流 相關工具：活動圖
4. 用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述
5. 原始需求、用例、功能點之間的關系
6. 報表類用例的細化
7. 接口類用例的細化
8. 領域類的細化
內容四：需求分析對后期的影響
1. 需求分析結果對架構的影響
2. 需求分析結果對設計的影響
3. 需求分析結果對測試的影響
內容五：非功能型需求的處理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可維護性、可用性
3. 設計約束分析
第
三
天 內容一：需求模式
1. 基礎需求模式
2. 信息需求模式
3. 數據實體需求模式
4. 用戶功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 適應性需求模式
7. 訪問控制需求模式
8. 商業(yè)需求模式 內容二：編寫需求規(guī)格說明書 
1. 從溝通、寫作的角度提升水平
2