東莞市蜂鳥(niǎo)物流有限公司

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，印尼將成為下一個(gè)資本和企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)。而與消費(fèi)金融和支付(參考我們之前的行業(yè)報(bào)告）相關(guān)，電商市場(chǎng)無(wú)疑是其中最大的一塊并且還在持續(xù)增長(zhǎng)。拋開(kāi)印尼政府過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)測(cè)不談，很多投資機(jī)構(gòu)也都很看好這個(gè)市場(chǎng)-麥格理預(yù)計(jì)印尼電商市場(chǎng)在2020年將達(dá)到650億美元，而IDC的預(yù)測(cè)則是220億美元。但是，隨著更多資本和新玩家的涌入，這個(gè)市場(chǎng)的增速，還將進(jìn)一步加快。

看起來(lái)這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，但為什么說(shuō)現(xiàn)在是一個(gè)重要的時(shí)機(jī)呢？盡管目前而言，整個(gè)電商體系中，還有不少環(huán)節(jié)有待發(fā)展，但是本著先占先贏的原則，不少投資者和玩家都已經(jīng)爭(zhēng)先恐后入場(chǎng)。而印尼目前不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率（51%，1.32億用戶(hù)）和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)滲透率（47%，1.23億用戶(hù)），都使得電商平臺(tái)可以輕而易舉地觸及到眾多消費(fèi)者。

2017年，電商用戶(hù)以20%的增長(zhǎng)率達(dá)到了2800萬(wàn)的規(guī)模，同時(shí)，用戶(hù)平均花費(fèi)則為250美元，這一數(shù)字有望在2022年達(dá)到375美元。

與電腦（32%）相比，印尼人更依賴(lài)于手機(jī)（69%）上網(wǎng)。而在這些用戶(hù)中，32%的人通過(guò)手機(jī)來(lái)搜索內(nèi)容，9%的用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)搜索商品，是通過(guò)電腦搜索購(gòu)物信息用戶(hù)的三倍之多。

然而，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)到電商用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率，目前只有21%。這是為什么呢？糟糕的在線購(gòu)物體驗(yàn)是讓消費(fèi)者放棄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因。

根據(jù)MARSIndonesia的調(diào)查顯示，超過(guò)一半的受訪者從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，他們還是比較偏好線下購(gòu)物，有超過(guò)30%的受訪者表示不是很信任在線購(gòu)物。而那些有過(guò)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的受訪者則表示，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中用戶(hù)體驗(yàn)并不太好：比如無(wú)法在購(gòu)物前試用，產(chǎn)品質(zhì)量不如預(yù)期，存在假貨風(fēng)險(xiǎn)等。但是也有一些積極的反饋，比如網(wǎng)購(gòu)確實(shí)可以節(jié)省不少時(shí)間，并且很實(shí)用。

一、大陸快遞到印尼跨境電商小包運(yùn)輸流程說(shuō)明：
1.深圳→深圳香港飛→雅加達(dá)清關(guān)→配送→簽收代收貨款→返款。
2.東莞、深圳、廣州上門(mén)收貨，惠州、中山、佛山可上門(mén)提貨。
3.運(yùn)輸時(shí)效為當(dāng)天發(fā)貨5到6個(gè)工作日雅加達(dá)地區(qū)可送達(dá)，其它地區(qū)10個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)
4.以單票0.5kg重量開(kāi)始計(jì)費(fèi)
5.按普貨和特貨兩種計(jì)費(fèi)。注：印尼不接收以下貨物：護(hù)膚品，藥品（保健品），食品，仿品。
6.發(fā)印尼的單件貨物重量不能超過(guò)0.5kg，產(chǎn)品的申報(bào)價(jià)值不能超80美金（大約505.44人民幣）；在此要求內(nèi)，貨物比較容易綠燈通過(guò)。如產(chǎn)品的申報(bào)價(jià)值超出100美金（大約631.8人民幣），那是必定會(huì)打高稅金的，且驗(yàn)貨幾率大。印尼都是人工查驗(yàn)貨物，所以驗(yàn)貨時(shí)間長(zhǎng)。（印尼清關(guān)時(shí)間無(wú)固定，只要有貨就清）。貨物如產(chǎn)生稅金，稅金為實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

二、蜂鳥(niǎo)印尼集運(yùn)件的服務(wù)流程：
1.海外客戶(hù)或商家聯(lián)系我們，確認(rèn)信息后我們會(huì)為客戶(hù)在我們集運(yùn)倉(cāng)安排上架位置
2.海外客戶(hù)在淘寶、京東等電商平臺(tái)上下單后直接寄至我們?cè)跂|莞的集運(yùn)倉(cāng)
3.貨物到達(dá)后我們的工作人員會(huì)聯(lián)系客戶(hù)，告知客戶(hù)貨物已上架
4.等待客戶(hù)所有貨物到齊后，將所有貨物下架打包
5.與客戶(hù)確認(rèn)收貨地址，準(zhǔn)備出貨
6.客戶(hù)等待派送，確認(rèn)收貨