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老人平安鐘（Lifeline for the elderly）也叫親情呼叫器、親情通、一鍵通，就是老人在緊急情況下，能夠盡快的呼救的平安器材。
 “很多獨居的老人如果得到及時救助，慘劇本可以避免！”政協(xié)委員的呼吁引起了政協(xié)以及廣大市民的共鳴。政協(xié)委員、市民指出，目前我國已進入老齡社會，并且正處于快速老齡化階段，特別是有大量年輕移民的父母移居，生活節(jié)奏快，一般家庭都是雙職工居多的地區(qū)。在這種情況下，未雨綢繆，建立老年人急救呼應系統(tǒng)，就十分必要。 

    所謂：“老人平安鐘”，“一鍵通平安鐘”，是獨居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，只需要按動“平安鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)服務中心聯(lián)系，獲得救助。老人急救呼應系統(tǒng)中，即使老人無法言語，接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時與120和負責照顧老人的服務員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護。 

平安鐘可以通過政府部門推廣實行惠民政策！中間商可以和民政局合作，由民政局牽頭，對養(yǎng)老和居家老人進行特別看護，并且部分地區(qū)對老年人實行免費贈送平安鐘產品等進行資助，全國各地民政局現(xiàn)在大面積開展的“居家養(yǎng)老”工程，居家養(yǎng)老服務列入政府為民辦實事項目。組織機構健全。建立三級服務網(wǎng)絡、四支工作隊伍、五項保障措施。服務模式特色鮮明。

一些地方政府平安鐘全部實行政府為老年人購買服務的模式，部分地區(qū)老齡辦全權管理，廣泛的為老年人購買“平安鐘”、“平安鐘呼叫器”等緊急求助的呼救產品。
目前國內市場深安集團對該產品的發(fā)展緊隨政府步伐，產品技術和升級緊貼老百姓的需求，專業(yè)生產此類產品，市場前景極其樂觀。 
老人平安鐘信息服務中心、電信等有關單位應聯(lián)合協(xié)調建立呼援服務中心，并相繼組建呼援應答服務隊伍、義工應答服務隊伍和涉及衛(wèi)生、醫(yī)院、公安等部門的社會聯(lián)動網(wǎng)絡，采用“一線通呼叫服務中心”的技術和管理模式，建立老人“平安鐘”呼叫中心服務平臺。
在服務范圍和收費標準上，老年人應急呼應系統(tǒng)應將福利性充分納入考慮范圍，其中，在冊救濟三無孤老、低保戶里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人、低收入孤老、優(yōu)撫孤老、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范（全國單項先進等）、百歲老人等七類老人應可享受政府出錢購買的免費服務或補貼服務。

老人平安鐘，一鍵通平安鐘，平安鐘呼叫器的成功案例:

據(jù)了解，老人平安鐘是根據(jù)廣州市《惠民66條》的要求，由廣州市民政局主辦的社區(qū)緊急呼援服務系統(tǒng)。它利用電話網(wǎng)絡專為老人提供緊急呼援服務，用戶不僅在突發(fā)重病或生命、財產受到嚴重威脅或損害的緊急時刻可通過緊急呼叫醫(yī)療服務或救援單位獲得及時救助，還可通過呼援中心為其提供家政、維修、配送、陪護看病、義工關顧等非緊急服務。自2008年8月開通以來，平安通已經(jīng)穩(wěn)健運營兩年半，目前共有用戶8320戶，其中政府資助用戶6674戶，自費用戶1646戶。
“老人平安鐘”呼援服務系統(tǒng)的負責人王昊介紹，截至今年3月底，平安通共為645名用戶提供了緊急醫(yī)療呼援服務（呼叫120）共682次，平均每3天就有2宗老人呼援的服務。此外，老人平安鐘還為用戶提供盜警、水浸的110報警服務54次。

此類應急呼救系統(tǒng)項目適合養(yǎng)老院、民政局、老干部干休所、敬老院、社區(qū)街道辦、醫(yī)院以及殘聯(lián)，關于項目具體運作,營建,以及相關細節(jié),歡迎來信來電咨詢。
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