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山東行動學(xué)習(xí)課程_年度經(jīng)營計劃_廣州裕培信息科技有限公司何為行動學(xué)習(xí)法？何為行動學(xué)習(xí)工作坊？行動學(xué)習(xí)法（ActionLearning）又稱“干中學(xué)”、“行動導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動式學(xué)習(xí)”，它最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯（RegRevans）在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。所謂行動學(xué)習(xí)法，就是透過行動實踐來學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進行處理和反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗，同時向團隊成員相互學(xué)習(xí)與提問。在此過程中，讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和組織發(fā)展的目的。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式：AL=PQRI（行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識質(zhì)疑反思執(zhí)行）。行動學(xué)習(xí)法在世界500強企業(yè)中的實踐證明有較好的效果，比如通用電氣（GE）公司的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、西門子公司的S5培訓(xùn)和波音公司的“全球領(lǐng)導(dǎo)力”項目等都取得了很好的培訓(xùn)業(yè)績。近些年來，中國的政界、商界以及培訓(xùn)機構(gòu)也開始在一些培訓(xùn)項目上運作這種方法，譬如1998年中央組織部組織的甘肅省高級公務(wù)員培訓(xùn)項目，還有華潤集團從2000年開始便運用此法在管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)及戰(zhàn)略制定上取得了很大成功。行動學(xué)習(xí)工作坊是一個以達(dá)成共識、解決實際問題為目標(biāo)，應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的相關(guān)技術(shù)，讓不同部門、崗位的員工能夠有效參與，促進知識、技能獲得以及心智模式的改善，最大化地實現(xiàn)員工和組織整體績效的提升，解決企業(yè)實際存在的問題，是一種能夠落地的實戰(zhàn)課程。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更堅持建構(gòu)主義，強調(diào)學(xué)員從實際出發(fā)，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下自己找到答案、彼此對話和群策群力，而且敢于直面現(xiàn)實問題，以輸出組織想要的切實的行動計劃為產(chǎn)出；與傳統(tǒng)咨詢的區(qū)別：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)也是更強調(diào)客戶的參與，認(rèn)為答案掌握在客戶手中，引導(dǎo)師幫助客戶找到答案并發(fā)現(xiàn)更強大的自己；與教練的區(qū)別：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更加敢于直面組織的問題，敢于運用工具和方法推動客戶解決問題，或者直白點，二者的給力的側(cè)重點和應(yīng)用場景有所差異，教練主要針對人（關(guān)注人的情緒、心智和內(nèi)在的能量）、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更針對組織及組織中的問題（關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和收益）。面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復(fù)雜集合體，經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。行動學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，通過有效的設(shè)計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運用行動學(xué)習(xí)群策群力，可以支持組織變革、解決組織現(xiàn)實問題，幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長和取得業(yè)績的同時，又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識并快速產(chǎn)出解決方案。GE在成為偉大公司的過程中，群策群力起到了很大作用?！叭翰呷毫Α痹鴰椭鶪E：1、在6個月內(nèi)將營業(yè)費用減少1000萬美元2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%4、在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%5、在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入6、6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%.裕培信息科技|||山東行動學(xué)習(xí)課程_年度經(jīng)營計劃_廣州裕培信息科技有限公司