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專業(yè)化管理，保障企業(yè)食堂承包托管高滿意度
一．原料品質保證：
本企業(yè)菜品原材料均采用棒棰島鮮肉，大成雞肉等高品質放心產品，企業(yè)大宗集團采購，更是降低了成本，保證了菜品品質。
菜品品種每周更新，菜品口味百吃不厭，營養(yǎng)豐富，色香味俱佳。
惠泉團膳食堂，采用“日報日清”的方式，進行原料管理，保證產品的新鮮和品質。
二．衛(wèi)生品質的保障：
餐廳工作人員一律使用一次性口罩、一次性帽子、一次性手套。
普通塑料袋 用于小垃圾桶的使用，并由專人領取，使用。實行專袋專用。
食品袋 、餐盒 食品袋用于客戶打包帶走時使用，禁止用于其他用途。餐盒只用于打包食品，同時為避免浪費。
垃圾袋屬于長期每天使用，由各部門主管于庫房領取，專用于垃圾桶的只用，禁止其他用途。
標簽用于專門的食品標簽貼放。禁止浪費，或其他使用。
三．服務質量的保障：
在激烈的市場競爭中，產品和服務是兩大關鍵因素。如今，從世界市場經濟發(fā)展的總趨勢來看，正日益朝著“服務”這一要素傾斜。因為，產品愈來愈同質化，只有服務才能創(chuàng)造差異化，才能創(chuàng)造更多的附加值，所以，服務才是征服顧客的最有效手段。
服務質量的優(yōu)劣能決定一個企業(yè)在競爭中的成敗。有關學者已經指出：以產品為基礎的經濟，正是速向以服務為基礎的經濟轉變。百味特集團將定期對員工進行服務培訓，以保障人員素質的提升及服務質量。
定期的員工培訓，將保障服務質量的不斷提升，以適應社會的發(fā)展和企業(yè)的需求。
責任 — 員工無論是常規(guī)的服務還是日常的管理工作都應盡職盡責。
協(xié)作 — 各部門之間、員工之間應互相配合真誠協(xié)作，同心協(xié)力解決問題。