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二、ISO9000-戰(zhàn)略控制的程序 
戰(zhàn)略控制一般可以分為五大步：
1、建立起控制未來的觀念 
這是因為戰(zhàn)略控制與一般的業(yè)務控制有所不同。戰(zhàn)略控制涉及的是新業(yè)務或者對現(xiàn)有業(yè)務的將要進行調(diào)整，戰(zhàn)略實施控制的對象是面向未來，是還沒有發(fā)生過的事件。因此，必須更新傳統(tǒng)管理控制的觀念及方法，建立起控制未來的觀念。
2、監(jiān)測戰(zhàn)略實施推進進程 
戰(zhàn)略實施推進的行動分布在一系列具體的局部化的計劃與活動中，每一項戰(zhàn)略推進都應該分成幾步，預先設(shè)計好執(zhí)行步驟和相應的方案。
在戰(zhàn)略推進中檢測進展能夠達到兩個目的：一是，保持各種戰(zhàn)略行動與總體戰(zhàn)略目標的一致性；二是，可以盡早發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略是否需要調(diào)整與修正。
3、監(jiān)視外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化 
一般來說，戰(zhàn)略是根據(jù)假設(shè)、預測的環(huán)境制定的，外部環(huán)境的變化往往會影響戰(zhàn)略實施的有效性，因此，監(jiān)視外部環(huán)境特別是關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化就顯得十分必要。監(jiān)視外部環(huán)境過程，一般需要進行以下工作：
☆ 檢測制定戰(zhàn)略前提的可靠性。如一家公司的技術(shù)、價格的行業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略與金融市場的相關(guān)性（股票大跌）。
☆ 識別外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化。即非企業(yè)能控制的間接環(huán)境因素，如政策因素；還是與企業(yè)直接相關(guān)的環(huán)境因素，如企業(yè)的競爭對手、行業(yè)勢力等。
☆ 時反饋環(huán)境中關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的變化情況，形成監(jiān)視報告，提交下一步評審。
4、全面評審 
評審工作是戰(zhàn)略實施的檢查工作的延伸，當戰(zhàn)略實施的下一步需要得到有效的保證時，就一定要采取全面評審。通常有三類情況需要全面評審：
一是，戰(zhàn)略實施計劃中里程碑。這一階段性標志時，需要進行全面評審；
二是，外部環(huán)境變化監(jiān)視發(fā)出警告時；
三是，戰(zhàn)略實施期很長的戰(zhàn)略項目。
5、保持戰(zhàn)略實施過程的完整性 
即，既要確保戰(zhàn)略推進中企業(yè)內(nèi)部各部門在空間和時間上的平衡，還要不斷地建立企業(yè)戰(zhàn)略推進與外部環(huán)境之間的平衡。