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優(yōu)秀客戶消費心理學講師/時間管理方法/上海尊心教育科技有限公司【課程介紹】：客戶消費心理學是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。是心理學的一個重要分支。《消費心理學》著重培養(yǎng)和提高營銷人員的實踐能力；注重內容的現實性、超前性，知識體系的系統(tǒng)性；強調學習培訓的務實性和實效性。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。學習本課程，可以了解和掌握消費者消費過程中的心理現象的產生與發(fā)展的規(guī)律，研究消費群體、商品陳列、商品價格、廣告設計、營銷溝通、營銷環(huán)境與消費心理之間的關系，可讓員工利用心理學知識，探究客戶購買心理，快速贏得客戶信任和好感，克服銷售人員常見障礙，有效處理客戶抗拒，建立良好黏性的客戶關系。培訓效果是市場營銷人員對顧客心理有全新的認識，對客戶意識有巨大提升，快速達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。【培訓收益】:了解顧客消費心理學，探求客戶心理奧秘，預見消費者的購買行為。能結合消費者態(tài)度形成及轉變理論，培養(yǎng)消費者的積極態(tài)度。培養(yǎng)運用需要層次理論在消費市場中的營銷能力。提高影響消費者做出購買決策的因素的能力。針對消費者的心理，掌握各種定價方法與技巧，和有技巧地調整價格。營造良好的購物環(huán)境，并對消費者拒絕購買態(tài)度的轉化能力。學會快速識別客戶，人際交往中控制他人情緒六步法了解人際交往的心理學原則、黃金溝通十法顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法銷售心理實戰(zhàn)練習：通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客銷售人員賣的是什么？常見60種成交方法潛能開發(fā)：現場體驗神奇催眠術“架人橋”，了解潛意識的神奇力量如何利用心理學原理快速處理客戶抗拒：反對循環(huán)五步法了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅動力怎樣更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關系【授課方式】：趣味游戲、分組討論、案例分析、理論講解、角色扮演、心理測驗。課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗，提升溝通能力和企業(yè)績效，形成獨特的培訓風格。.尊心教育科技|||優(yōu)秀客戶消費心理學講師/時間管理方法/上海尊心教育科技有限公司