武漢山水人家家居裝飾設計有限公司

8級服務體系

有序的服務管理體系，全面地保障施工標準，讓您舒心、放心、省心。

記  詳細詢問，完整準確的記錄客戶意愿及要求

審  設計部經(jīng)理與客戶共同審核每一套設計圖紙，確保設計合理

跟  設計師及工程監(jiān)理全程跟蹤服務，隨時交接工地的施工情況

認  工程進展中的關鍵點由工程監(jiān)理與客戶進行逐步質量認定

巡  工程監(jiān)理每周巡回檢查施工工地，確保工程按時、保質完成

抽  工程部對施工工地進行隨機抽檢，謹防遺留問題

問  客服人員主動對“在施工程”逐家電話訪問，及時解決問題

訪  質保期內，客服人員主動、定期做電話回訪，落實售后服務

綠色環(huán)保家裝十二級有機配套服務

1、設計  介紹設計風格和標準工藝，根據(jù)客戶要求，推薦合適的設計師

2、測量預算  設計師到現(xiàn)場進行實地測量，并評估預算方案，繪制相關設計圖紙

3、簽約  設計師與客戶深度溝通，共同確定設計方案及工程報價后，簽訂裝修施工合同

4、現(xiàn)場交底  設計師、客戶、工程監(jiān)理根據(jù)圖紙共同向工人進行施工交底，落實工程注意事項

5、驗收材料  設計師、業(yè)主、工程監(jiān)理現(xiàn)場驗收施工材料，簽字確認

6、首期款  客戶按照合同規(guī)定，交付首期工程款。完成施工階段準備工作

7、開工典禮  開始施工，次階段由項目經(jīng)理對施工進度、質量、秩序進行嚴格管理

8、中期驗收  隱蔽工程、木工、水電等單項工程完工，與客戶進行現(xiàn)場工程驗收

9、中期款  中期驗收合格后，客戶按合同規(guī)定交付中期款，工程進入尾期施工

10、竣工驗收  工程完工驗收后，設計師、客戶、工程監(jiān)理共同簽署質量報告書

11、尾款  客戶繳納工程尾款，并由設計師提供后期配飾咨詢服務

12、售后服務  繳納尾款后，由公司客戶服務部門開具工程保修單，開始履行售后服務