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IT服務(wù)外包發(fā)展的趨勢(shì)
這主要是因?yàn)橐环N更加新穎的服務(wù)模式——外包。近些年中國(guó)市場(chǎng)面臨著WTO，市場(chǎng)環(huán)境的改善，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣闊，吸引著外商紛紛進(jìn)入中國(guó)，加大在中國(guó)的投資力度。而面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈，企業(yè)的生存必然離不開(kāi)人才，但人才并不是在短期內(nèi)能迅速得到的，因此必定會(huì)用金錢爭(zhēng)取時(shí)間，借助其它企業(yè)的力量使自己發(fā)展壯大。
況且，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也使國(guó)內(nèi)外企業(yè)感受到"時(shí)不待我"的危機(jī)。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，在這樣一個(gè)合縱聯(lián)橫的年代里，企業(yè)只有抓住自己的核心業(yè)務(wù)，抓住自己的贏利點(diǎn)，與其它企業(yè)積極合作，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。外包成為未來(lái)服務(wù)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
現(xiàn)今，隨著計(jì)算機(jī)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IT越來(lái)越深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，影響企業(yè)的策略制定和企業(yè)的發(fā)展。從而對(duì)IT環(huán)境的可靠性，可用性和快速適應(yīng)性提出了越來(lái)越高的要求，與此同時(shí)，IT環(huán)境卻變得越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于企業(yè)而言，如何把有限的IT資源有效的作用于企業(yè)核心業(yè)務(wù)，最快地獲取專業(yè)的支持能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可靠性和可用性，提高企業(yè)的工作效率，更好地管理IT運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是所有企業(yè)都必須面對(duì)的問(wèn)題。而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵就是服務(wù)外包。
今年，中國(guó)的市場(chǎng)正在迅速地朝著規(guī)范、合理的方向發(fā)展，隨著成本、管理等問(wèn)題的解決，外包服務(wù)將逐漸地被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。以惠普為例，其外包服務(wù)主要包含兩個(gè)層次，一個(gè)是客戶為了降低成本、提高效率而把一部分非主流業(yè)務(wù)外包出去；另一個(gè)是策略聯(lián)盟性質(zhì)的，即客戶與外包商締結(jié)聯(lián)盟，甚至包括兼并重組和資本運(yùn)作等深層次合作，最終通過(guò)外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙贏。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)企業(yè)，還是國(guó)外企業(yè)，它們的應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越多、越來(lái)越龐大，需要長(zhǎng)期維持一支IT專業(yè)隊(duì)伍；這時(shí)，管理成本和管理難度就有可能加大。當(dāng)投資、維護(hù)和管理的工作量已大得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)現(xiàn)有人力范圍時(shí)，企業(yè)就會(huì)自然而然地選擇外包服務(wù)。

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