東莞市瑞斯企業(yè)管理咨詢有限公司

橋頭ISO14001認(rèn)證/長安ISO14001認(rèn)證

  I S O 質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)基本原則之一是持續(xù)改進(jìn)。 

  作為監(jiān)理企業(yè)，要做好持續(xù)改進(jìn)，增加業(yè)主的滿意度，就必須圍繞滿足業(yè)主的需求和期望，并在符合法律法規(guī)等要求的前提下開展監(jiān)理服務(wù)工作?？梢酝ㄟ^在企業(yè)內(nèi)部建立完整的檢查監(jiān)督、考核、評(píng)比機(jī)制，定期或不定期地檢查、監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的不足或不合格項(xiàng)時(shí)，及時(shí)采取有針對(duì)性的糾正措施與預(yù)防措施，充分利用質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、管理評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)，外部質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)證，以及建立對(duì)業(yè)主的定期走訪、回訪、電話溝通、業(yè)主投訴、建議等措施獲取業(yè)主對(duì)監(jiān)理服務(wù)工作的意見，再運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)與相應(yīng)的方法分析原因，找出差距，然后通過不斷地教育、培訓(xùn)、改進(jìn)，使監(jiān)理服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，從而提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，得到業(yè)主的滿意。 

  總之，I S O 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施是監(jiān)理服務(wù)工作強(qiáng)有力的支持與保證，只有在監(jiān)理企業(yè)中全面推行I S O質(zhì)量管理體系，并使之有效運(yùn)行，才能幫助監(jiān)理服務(wù)工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的軌道，才能提高監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量。也只有通過不斷地持續(xù)改進(jìn)，才能使監(jiān)理服務(wù)工作緊跟形勢(shì)，永葆青春和創(chuàng)新活力，不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并最終贏得良好的社會(huì)信譽(yù)。 


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