開(kāi)店容易,守店難。網(wǎng)營(yíng)是一條漫長(zhǎng)的路,只是空憑滿懷的熱情盲目瞎做,是走不了多遠(yuǎn)的。我們要先摸清淘寶的運(yùn)作規(guī)律,再根據(jù)自身店鋪的情況,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略,離成功才會(huì)更近一步!
隨著淘寶市場(chǎng)日益繁榮,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。為了爭(zhēng)取流量和訂單,各路商家可謂是絞盡腦汁,費(fèi)盡心力,使出各種營(yíng)銷花招,以吸引買家眼球。這種精神絕對(duì)值得稱贊,畢竟訂單不是坐等來(lái)的。但我們?cè)趪L試各種方法的時(shí)候,一定要有所取舍,切忌病急亂投醫(yī)。
因?yàn)?,并非每一種營(yíng)銷方法都適用于我們,有些方法看似行之有效,實(shí)則飲鴆止渴,自斷后路。
以下,來(lái)分享幾種常見(jiàn)的營(yíng)銷誤區(qū)和解決之道:
一、盲目引流,不注意轉(zhuǎn)化率
眾所周知,一個(gè)網(wǎng)店要先有流量,才能有銷量。所以,引流就成了我們首先要面對(duì)和解決的問(wèn)題。
很多新手賣家喜歡在論壇、貼吧、旺旺群、微博等各種社交工具中,到處發(fā)鏈接、發(fā)廣告、求互訪,找人來(lái)店鋪踩流量。
且不說(shuō)這種狂轟亂炸的方式,本身就很令人反感,收效甚微。就算真的引來(lái)了流量也是垃圾流量,幾乎沒(méi)什么轉(zhuǎn)化率可言。
一旦寶貝轉(zhuǎn)化率過(guò)低,將會(huì)直接致使我們的寶貝在淘寶的搜索排名靠后,甚至沒(méi)有排名,給店鋪帶來(lái)不可估量的損失。
所以,引流可以有,而且必須有,但一定要在保證轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上,去進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)引流。
具體可以從站內(nèi)和站外兩個(gè)大方面去著手:站內(nèi)的話,需要我們做好店鋪的整體優(yōu)化,去盡量爭(zhēng)取淘寶的自然搜索流量;站外的話,則可以通過(guò)自己的網(wǎng)際人脈資源,去一些和我們的產(chǎn)品特色和市場(chǎng)定位相符的地方做推廣。但要注意下方法,以免適得其反??傊?,大家八仙過(guò)海,各顯其能。
二、專注爆款,忽略關(guān)聯(lián)銷售
爆款的作用不容小覷,它是店鋪吸引和留住買家的主力軍,也是一個(gè)店鋪的金字招牌。很多賣家都選擇用打造爆款的方式,來(lái)作為打開(kāi)銷量的突破口。從當(dāng)初的選款,到后來(lái)的主推不惜投入大量的精力和成本,這個(gè)無(wú)可厚非。
但有句老話說(shuō)的好:“花無(wú)百日紅,”再好的爆款終究也有倒下去的一天,比如說(shuō)一些季節(jié)性很強(qiáng)的衣服和食品,又比如說(shuō)庫(kù)存不由自己掌控的代銷賣家們等,這些問(wèn)題都是不可避免的。當(dāng)爆款倒下的時(shí)候,我們?cè)撛趺崔k呢?一枝獨(dú)秀始終不是春,遍地開(kāi)花才能香滿園。
其實(shí),店里的很多寶貝都有它的理想值。我們?cè)诖蛟毂畹臅r(shí)候,也要同時(shí)注意店鋪其他商品的市場(chǎng)培養(yǎng)。
所以,店鋪需要有爆款,但更需要利用爆款的高人氣,來(lái)做好關(guān)聯(lián)搭配和捆綁銷售,以此來(lái)帶動(dòng)其它商品的銷量,提高店鋪整體的競(jìng)爭(zhēng)力。只有店鋪整體的競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)了,我們才能有更好地發(fā)展。
三、虛假促銷,先抬價(jià)再打折
打折促銷是賣家最常使用的一種營(yíng)銷方法。因?yàn)橛狭瞬簧儋I家“逢促必買”的心理,而備受青睞。但有些賣家為了突出折扣力度,不惜在進(jìn)行促銷之前,先將寶貝價(jià)格大幅度抬高,再進(jìn)行打折,自以為聰明,結(jié)果聰明反被聰明誤。
舉例為證:小A在某網(wǎng)店看中一款衣服,標(biāo)價(jià)為80元。小A覺(jué)得有點(diǎn)小貴,就先將該寶貝加入購(gòu)物車,只待賣家進(jìn)行促銷時(shí),再出手。
沒(méi)過(guò)幾天,收到促銷消息的小A興沖沖地點(diǎn)開(kāi)那個(gè)寶貝。正準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí),小A傻眼了,促銷后的寶貝價(jià)格竟然比之前的原價(jià)還要高出10元。
原來(lái),那賣家先把價(jià)格虛標(biāo)到400元,又進(jìn)行了所謂的打折促銷。轉(zhuǎn)喜為悲的小A果斷放棄了購(gòu)買。
退一步講,就算有不知情的買家因?yàn)檫@誘人的折扣力度,把衣服買回了家,卻發(fā)現(xiàn)這衣服本來(lái)也就價(jià)值幾十元,和400元的衣服根本無(wú)法相提并論,壓根兒就沒(méi)占到便宜,期望變失望,后果可想而知。
所以,促銷可行,但一定要量力而行。最好就是能在保證利潤(rùn)的前提下(戰(zhàn)略性虧損除外,)盡可能地讓利消費(fèi)者,達(dá)到買賣共贏的效果。
四、投機(jī)取巧,白菜低價(jià)引流
說(shuō)實(shí)話,淘寶是個(gè)銷量為王的地方。若是沒(méi)有銷量,淘寶展現(xiàn)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),官方活動(dòng)沒(méi)法參加,就連顧客也不信任你。就算你有好的貨源,也只是“佳人養(yǎng)在深閨無(wú)人識(shí)?!?
于是乎,個(gè)別賣家又想出來(lái)一個(gè)“聰明”的辦法,就是把自家好端端的商品設(shè)置成超低價(jià),引得買家紛紛購(gòu)買。而買家付款后,卻又遲遲不肯發(fā)貨,回頭再慢慢漲價(jià)正式出售。
這種投機(jī)取巧的辦法確實(shí)是在短時(shí)間內(nèi),就把流量和銷量都提上去了,但在買家心中的形象卻落下來(lái)了。這一起一落間的得失,如人飲水,冷暖自知。
其實(shí),提升銷量的方法有很多種。但我們首先應(yīng)該要避免違規(guī)踩雷,再者就是不能以欺騙買家為代價(jià)。試想一下:當(dāng)淘寶處罰你、買家也不再信任你的時(shí)候,那你的店鋪還有什么前途可言呢?
五、好評(píng)返現(xiàn),形同虛設(shè)
上面我們說(shuō)過(guò)了引流和促銷,現(xiàn)在再來(lái)說(shuō)說(shuō)售后的事兒。商品賣出去之后,我們最盼望的就是買家能夠及時(shí)確認(rèn)收貨、好評(píng)。為了促使買家積極寫好評(píng),提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,不少賣家都推出了好評(píng)返現(xiàn)或者好評(píng)返代金券之類的活動(dòng)。
很多人對(duì)這個(gè)活動(dòng)褒貶不一。在這里,我只想給已經(jīng)設(shè)置了該活動(dòng)的賣家們兩點(diǎn)建議:
1.好評(píng)返現(xiàn)的前提是你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)硬。請(qǐng)記得只有好產(chǎn)品,才是買家發(fā)自內(nèi)心積極寫好評(píng)的最大動(dòng)力。
2.一定要把活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,不要讓它形同虛設(shè)。對(duì)于寫了好評(píng)的買家。一定要積極返現(xiàn),兌現(xiàn)自己的承諾。無(wú)論何時(shí),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是我們的立足之本和發(fā)展之道。
并且天貓已經(jīng)出了禁止好評(píng)返現(xiàn)的規(guī)則,所以大家對(duì)于好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)能不用則不用吧。
開(kāi)店容易,守店難。網(wǎng)營(yíng)是一條漫長(zhǎng)的路,只是空憑滿懷的熱情盲目瞎做,是走不了多遠(yuǎn)的。我們要先摸清淘寶的運(yùn)作規(guī)律,再根據(jù)自身店鋪的情況,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。
把資源都用到刀刃上,就會(huì)少走一些彎路,我們離成功也會(huì)更近一步!
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