大量退貨,如何退運(yùn)進(jìn)口操作
大量退貨,不僅影響銷售額,也會(huì)影響店鋪在平臺(tái)的排名。當(dāng)遇到大量退貨的時(shí)候,賣家應(yīng)該怎么辦呢?小編給大家整理一下小技巧。
1、開(kāi)始階段:識(shí)別惡意退貨
不是所有的退貨都是賣家的問(wèn)題,有些買(mǎi)家會(huì)故意多買(mǎi)然后惡意退貨,如果識(shí)別到是惡意退貨的話,一定要向平臺(tái)申請(qǐng),維護(hù)自己的正當(dāng)利益。
2、溝通階段:給買(mǎi)家一些小優(yōu)惠
其實(shí)有時(shí)候人很懶,如果東西不是特別貴重,自己勉強(qiáng)可以接受的話,是不太愿意去退貨的,這時(shí)候,如果你再給他一些小禮品或者下次購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠券,也許買(mǎi)家就不退貨了。(當(dāng)然這是建立在你產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的前提下)
3、退貨階段:降低成本
一定會(huì)有一部分買(mǎi)家會(huì)堅(jiān)持退貨,這個(gè)時(shí)候,就要考慮如果降低退貨的成本。可以與當(dāng)?shù)氐囊恍┥碳疫M(jìn)行合作,將退貨的商品統(tǒng)一寄到當(dāng)?shù)氐牡刂罚鹊截浳锊畈欢嗔?,再統(tǒng)一打包寄回。
4、貨物回收:資源整合
被退回的的貨物可能會(huì)有一些小瑕疵,這個(gè)時(shí)候,一般有幾種處理方式:
1、與熱銷產(chǎn)品捆綁銷售,進(jìn)行優(yōu)惠處理;
2、重新銷售,但是價(jià)格要偏低,做成特價(jià)商品
;
3、可與公益組織合作,將東西捐贈(zèng)給一些有需要的人。
首先要確定到底是退運(yùn)還是返修
1,如果退運(yùn)是指出口的貨物因?yàn)樨浳锏脑蚩腿瞬粷M要求退貨,只用退回來(lái)。如果是是退運(yùn),那么就涉及退稅、退關(guān),外匯的問(wèn)題。
2,返修是指出口到國(guó)外的貨物在保修期內(nèi)由于質(zhì)量的原因要求退運(yùn)回來(lái)返修然后再發(fā)往國(guó)外,如果是返修就非常簡(jiǎn)單了,無(wú)需任何證件,只要您找東方贏途問(wèn)題會(huì)迎刃而解的。
保稅倉(cāng)返修貨物需滿足以下條件:
1、
新舊貨物都可以返修,每個(gè)產(chǎn)品要有獨(dú)立完整的包裝。
2、退運(yùn)是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題或是更換包裝維修等為目的。
3、
外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國(guó),即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進(jìn)國(guó)內(nèi),需作拉圾處理。
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