【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿
150公斤英展電子臺(tái)秤品牌,300kgTCS普瑞遜電子臺(tái)秤
電子臺(tái)秤使用常識(shí)
(1)電子秤是由稱重傳感器感知外界的重力,再把轉(zhuǎn)換的電信號(hào)傳送給電子電路的。在稱重時(shí)不要過(guò)力,特別是小稱量的秤,所稱的物品要輕拿輕放,以免損壞傳感器。
(2)要定時(shí)給蓄電池充電,一般充12小時(shí)左右就可以了(時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)),使電子秤有穩(wěn)定的工作電壓,使之提高稱重的準(zhǔn)確性。
(3)電子秤最好在干燥通風(fēng)的環(huán)境中使用(防水秤除外),因?yàn)?,傳感器和電子元件長(zhǎng)期工作在潮濕的環(huán)境中會(huì)縮短使用壽命,給您帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
(4)電子秤內(nèi)部使用的是高運(yùn)算A/D和單片機(jī)電路,為使您稱重準(zhǔn)確,應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁干擾源,如(電焊機(jī),電鉆,磁鐵,大型電動(dòng)機(jī))等。
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售后服務(wù)承諾書
上海實(shí)干實(shí)業(yè)有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:
一、實(shí)干衡器嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從實(shí)干衡器產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)干衡器在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)電子秤產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大客戶的消費(fèi)權(quán)益,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)?!叭逼谝酝?,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用有消費(fèi)者承擔(dān)。
三、實(shí)干公司將不定期進(jìn)行消費(fèi)者回訪,了解、檢查實(shí)干衡器產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。
四、如消費(fèi)者有電子秤組裝或標(biāo)定需要,本公司將提供相關(guān)的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到消費(fèi)者維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),實(shí)干衡器售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng),若問(wèn)題特殊,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
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