深圳市點創(chuàng)科技有限公司
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車載監(jiān)控錄像機技術支持及服務的項目
1、設備的安裝及系統(tǒng)集成服務
2、對所有設備提供相應的保修期內(nèi)免費維修服務
3、對應用軟件提供 壹 年的免費升級和維護服務
4、簽定維修合同進行整體保修服務(費用由雙方協(xié)商解決)
5、提供永久的免費電話咨詢技術支持服務
6.工程中所涉及的軟件二次開發(fā)和相關技術培訓,我方將以優(yōu)惠的價格向貴方提供
7.如需向第三方軟件開發(fā)商開放我方程序接口,我方可向貴方提供相應接口和文檔,我方只對貴方提供,不直接與第三方軟件開發(fā)商發(fā)生聯(lián)系。與我方程序接口相關的代碼、文檔、圖片、磁介質(zhì)等知識產(chǎn)權(quán),歸我方所有,未經(jīng)我方授權(quán)第三方軟件開發(fā)商不得在非本公司產(chǎn)品或廣告宣傳中引用、摘抄我方代碼、文擋資料等
8.在監(jiān)控系統(tǒng)工程建設完成后,我方配合貴方完成工程的交接工作。
車載監(jiān)控錄像機硬件設備的服務與承諾
所有硬件設備自系統(tǒng)最終驗收通過之日起,根據(jù)相應設備的保修期限提供12個月的免費整體
保修。保修期內(nèi),由于設備本身質(zhì)量問題,我免費更換或維修 對非設備質(zhì)量引起的故障和損壞及保修期后的維修,我將收取人工費、交通費和材料費。免費整體保修之后,我公司將繼續(xù)終身提供維修服務,如需增加功能或需要補充設備,我們將積極配合,并予以價格優(yōu)惠。如果貴方需要繼續(xù)我公司提供整體保修任務,具體費用可以由雙方協(xié)商簽定維修協(xié)議進行。
我們的售后服務一直遵循的原則為:主動、及時、有效、滿意。
1、主動:我們的專門服務人員將實行定期主動與客戶聯(lián)系(一般時間為一個月),了解客戶的最新
使用情況并實施統(tǒng)計,并根據(jù)客戶的需求提出良好的建議。
2、及時:對于客戶遇到的一些意外出現(xiàn)的問題,我們在得到維護消息后,一定在20分鐘以內(nèi)響應,
最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,保證在最短的時間內(nèi)恢復使用。
3、有效:有效的解決問題是我們的標準,更是我們技術力量的體現(xiàn),這也是我們最堅實的后盾。 4、滿意:我們的努力最想得到的就是客戶的滿意。客戶的滿意也正是我們追求完美的動力。
深圳市點創(chuàng)科技有限公司是一家專業(yè)致力于2G/3G網(wǎng)絡的車載視頻監(jiān)控、并以北斗/GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務為一體的高科技企業(yè)。公司位于深圳市南山區(qū),于2005年由幾位曾從業(yè)于國際知名企業(yè)的資深技術高管創(chuàng)立,從創(chuàng)立之初,點創(chuàng)科技就一直將“提升國內(nèi)智能車載產(chǎn)品技術水平”作為己任,憑借強大的研發(fā)團隊,及針對長途大巴、物流車、公交車、校車、駕培車、押運車、危險品車、執(zhí)法車等各類交通運輸企業(yè)的需求,不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新及改進,使得我們的產(chǎn)品成為國內(nèi)智能車載終端的行業(yè)標桿!
公司主營產(chǎn)品:3G車載錄像機、3G車載視頻監(jiān)控、智能交通一體機、車載錄像機、車載硬盤錄像機、車載SD卡錄像機、車載監(jiān)控、GPS自動報站器、手動報站器、智能公交電子站牌 在研發(fā)體系、制造體系均處于業(yè)界領先地位 注重創(chuàng)新能力、追求完美的產(chǎn)品,擁有多項相關技術專利 同時,在諸多產(chǎn)品功能設計、架構(gòu)設計上均是國內(nèi)首創(chuàng)!
目前,我司產(chǎn)品憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量、具有競爭力的價格,獲得國內(nèi)眾多合作商認可,通過合作商的推廣,產(chǎn)品廣泛應用在國內(nèi)各類交通運輸企業(yè),并一直擁有良好口碑。
專注車載終端研發(fā),八年技術沉淀,致力打造行業(yè)最具競爭力產(chǎn)品,歡迎OEM,ODM合作。
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