北京華宇志成電子科技有限公司

德國松樹蓄電池

1、計算機(jī)輔助設(shè)計和計算機(jī)控制主要生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品性能的一致性并達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
2、應(yīng)用太陽能光伏系統(tǒng)，路燈及城市亮化工程，風(fēng)力發(fā)電儲能，風(fēng)光互補(bǔ)路燈，庭院燈，航標(biāo)燈，信號燈，發(fā)電廠，變電站  ，電信，通訊，電力，核電站，水電站。

3、UPS不間斷電源，EPS應(yīng)急電源，微波中繼站，備用電源，所有直流電源、交流直流逆變系統(tǒng)，鐵路機(jī)車車輛，電動車，船舶，電動游艇，電動船，交換機(jī)，應(yīng)急照明，煤礦防爆牽引，電瓶車，叉車，汽車起動，照明，防火，警報，醫(yī)療，遙測設(shè)備，安全系統(tǒng)，手提式電源，可攜式電動器具，泵系統(tǒng)，衡器等
備注：以上可以根據(jù)客戶要求制作不同規(guī)格

  對于我們?nèi)蚍秶鷥?nèi)提供的每一件產(chǎn)品和每一種服務(wù)，華宇志成電源系統(tǒng)（北京）有限公司的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供全方位的服務(wù)。我們充分地意識到：質(zhì)量必須得到客戶的認(rèn)同，因?yàn)榭蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)有直接的感受，而這種感受由他們表明的或未表明的需求和期望來衡量。對于我們的員工所從事的每一項(xiàng)工作，其執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是：第一次就做正確，每一次都做正確。華宇志成電源系統(tǒng)（北京）有限公司  鄭重承諾，我們將在我們所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)不斷取得長足進(jìn)步。

  華宇志成電源系統(tǒng)（北京）有限公司  擁有一整套完善的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，針對貴方的產(chǎn)品使用條件，我們特別做出以下承諾：

1．  在用戶服務(wù)過程中實(shí)行"全程服務(wù)"，從售前、售中、到售后提供一系列的非標(biāo)設(shè)計、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務(wù)。

2．  我們建立了完善的三級服務(wù)支撐系統(tǒng)，為客戶提供強(qiáng)大、及時、周到而有效的服務(wù)。即技術(shù)部——-負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)計等；用戶工程師——-負(fù)責(zé)運(yùn)維人員培訓(xùn)及技術(shù)交流等；安裝服務(wù)員——-負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、巡檢及現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)等。

3．  較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù)裝備，包括充放電機(jī)及專用在線內(nèi)阻測試儀等，提高了反應(yīng)速度和解決問題的能力，公司在服務(wù)中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件，以最快的速度解決質(zhì)量投訴。

4．  公司建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng)，對每一客戶使用電池的詳細(xì)情況及我公司服務(wù)檢測的詳細(xì)資料都分別記錄在案，定期整理歸類，將必要的情況及時向我們公司內(nèi)部相關(guān)部門報告。使大家都了解電池在客戶現(xiàn)場的使用情況，以此為依據(jù)，不斷提高我們產(chǎn)品本身的各項(xiàng)性能指標(biāo)及服務(wù)水平。

售前服務(wù)：
  積極做好產(chǎn)品的宣傳工作，主要根據(jù)客戶的用途及需求，提供具有極優(yōu)性能價格的最佳產(chǎn)品。根據(jù)客戶需要，提供各種設(shè)計，包括電池配置問題及據(jù)客戶現(xiàn)場情況提供電池架的設(shè)計等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來，剩下的工作由我們來做。

售中服務(wù)：
所有售出的電池，我們會根據(jù)客戶要求送達(dá)指定目的地，以最大限度地得到客戶的認(rèn)可。

售后服務(wù)：
1．  對售出的UPS電源以及蓄電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。

2．  售出后，實(shí)行隨時電話跟蹤，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢（100AH以上系列），并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

3．  發(fā)生顧客投訴時，一小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。

4．  正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報告，對顧客的使用加以指導(dǎo)。

特別說明：

對于非我公司產(chǎn)品，我公司也會根據(jù)客戶需要提供連帶服務(wù)。即為客戶提供巡檢、培訓(xùn)等有意義的工作。以解決客戶的后顧之憂，保證電池在網(wǎng)上的正常運(yùn)行。

服務(wù)承諾：凡在華宇志成電源系統(tǒng)（北京）有限公司旗下購買的產(chǎn)品（UPS電源、蓄電池、穩(wěn)壓器、EPS、工控機(jī)等），依照使用說明書正常使用情況下，保質(zhì)三年，如三年內(nèi)出現(xiàn)電池本身質(zhì)量問題，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。