江蘇新順物流有限公司

常州到新鄉(xiāng)貨運(yùn)公司

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將在大觀樓燈會(huì)上做美食的陳師傅，13日上午在大觀樓門口停車場(chǎng)，領(lǐng)取由德邦物流公司從武漢托運(yùn)來的，用于熬湯的價(jià)值達(dá)2萬元的銅鍋時(shí)，發(fā)現(xiàn)銅鍋多處被壓癟。在托運(yùn)單上已注明“代打木架”的陳師傅認(rèn)為，該公司在托運(yùn)過程中沒有按他的要求用木架包裝托運(yùn)，才導(dǎo)致銅鍋被壓癟。

當(dāng)天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)半，陳師傅一直與該公司就賠償問題進(jìn)行爭(zhēng)論，他要求公司現(xiàn)場(chǎng)理賠2000元的保價(jià)金額。但德邦物流昆明分公司表示，客戶要求賠償需辦理相關(guān)手續(xù)，按要求提供相應(yīng)材料后才能進(jìn)行賠償。

客戶：希望公司能現(xiàn)場(chǎng)理賠

陳師傅是四川人，經(jīng)常參加各地活動(dòng)做美食生意，他為此在保定訂做了一個(gè)銅鍋，據(jù)稱價(jià)值2萬元，直徑有1.2米。12月6日，陳師傅在武漢參加完活動(dòng)后，就委托德邦物流托運(yùn)銅鍋到昆明，參加將于今日舉辦的大觀樓燈會(huì)。陳師傅還特意在托運(yùn)單的“儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)”欄目上，標(biāo)注“代打木架”，意即要求用木架包裝托運(yùn)銅鍋。

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