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人工智能的飛速發(fā)展，讓很多傳統(tǒng)的電銷企業(yè)收獲了從未有過的高效益與低成本。為什么呢?這一切都要歸功于電話機器人。 基于當前技術的發(fā)展程度與合理推測，我認為在15年內，人工智能和自動化將具備取代40-50%崗位的技術能力?！铋_復說。 在傳統(tǒng)電銷中，大部分企業(yè)都面臨著同樣的難題，人力成本高、工作效率低、溝通無法實時記錄、意向分類不明確、成單率低等諸多痛點。 “每天都在打電話、掃名單，一次次被拒，一次次拿起電話繼續(xù)撥打。有時候白天打電話直到晚上睡覺的時候感覺還有電話聲在耳邊響起……”平時工作猶如戰(zhàn)場，一刻不敢怠慢，即便是舉國同慶的十一大長假，外呼和客服中心也要堅守崗位，24小時輪崗，只可惜身心都已經在放假路上了。 有了AI虛擬客服（智能電話機器人）這個不需要假期、不需要休息、不需要情感關懷的超級電銷員，外呼和客服中心很大一部分從業(yè)人員以后就可以在國慶假期中解放出來，有假期，有生活，也有工作。真正做到左手好成績，右手好心情。 AI虛擬客服是營銷與客服一體化的智能平臺，人機協(xié)同，效益倍增。日呼一千兩百通電話，是人工話務員的6-8倍，而綜合成本卻是人工的十分之一。在放假放松的日子，游山玩水你只管去，電話機器人幫你持續(xù)挖掘意向客戶并實時標簽分類，實時更新數(shù)據庫。同時，強大的售后團隊和技術團隊也將始終站在一線，幫助客戶*時間解決問題。 電話機器人的發(fā)展離不開人工智能，其中語音識別作為打造良好交互體驗的重要前提，今年的發(fā)展可謂是持續(xù)火爆。而國內語音識別領域也開啟了爭奪大戰(zhàn)。以科大訊飛聽見系列產品為例，自2015年發(fā)布以來，總用戶突破1000萬，應用于30余個行業(yè)。大唐英加科技整合科大訊飛、阿里云和百度云的頂尖底層技術推出AI虛擬客服也已成功打開房地產和金融行業(yè)，并應用于電銷、呼叫中心等眾多行業(yè)。 其實大家都知道，現(xiàn)在只要跟智能相關的都會涉及到大數(shù)據，建立大數(shù)據，對于后期的跟進和決策都非常有幫助，而AI虛擬客服也可以很好的實時記錄客戶的跟進反饋數(shù)據，對于客戶反饋出來的要求也可以*時間反饋給人工，這樣可以讓公司有更好更高的工作效率。 不僅如此，AI虛擬客服根據不同的業(yè)務場景匹配不同的語音模型，對于客戶的不同需求會給出不同的響應，這種能力是一般電銷人員可能達不到的，所以對于做電銷行業(yè)的公司來講，或者對于一些做電話銷售的新手來說，智能電話機器人絕對是優(yōu)選，帶給你企業(yè)