深圳沃爾鈦科技有限公司（美國華爾頓集團）

未來沃爾鈦---全面啟程智能生活新時代
五條戰(zhàn)略路線
以摟宇智能為立足，轉(zhuǎn)向家庭智能產(chǎn)品,全面普及智能系統(tǒng).
打破傳統(tǒng)分銷平臺，建立絕對扁平化的渠道體系。
創(chuàng)新為技術(shù)核心，不斷加強研發(fā)體系。
以塑造團體生命為根本，成就企業(yè)發(fā)展的活力。
以經(jīng)營為企業(yè)的核心，建立一個長足穩(wěn)健，成熟的經(jīng)營團隊
五大服務(wù)模塊
建立“OE1TO1”的服務(wù)平臺
“OE1TO1”------研發(fā)基礎(chǔ)：以需求出發(fā)，制造出“OE1TO1”產(chǎn)品。
“OE1TO1”------市場指導(dǎo)方向：為客戶的便捷提供行銷模式。
“OE1TO1”------業(yè)務(wù)規(guī)劃中心：客戶認(rèn)同是業(yè)務(wù)成功是否的重要考驗標(biāo)準(zhǔn)。
“OE1TO1”------售后服務(wù)的宗旨
“OE1TO1”------配送物流的目標(biāo)


“WALLTECH”渠道政策
一、品牌支持
    無償獲得我司“WALLTECH”品牌授權(quán)使用權(quán)。提供各種授權(quán)牌，證書。
二、演示中心形象設(shè)計和樣品支持
    對于代理商新建演示中心，公司免費提供統(tǒng)一形象設(shè)計方案。演示中心所需我司產(chǎn)品一律按合同價格的8折供貨。并派專人進行指導(dǎo)安裝。
三、培訓(xùn)支持
    簽定合同后，公司要求代理商指派負(fù)責(zé)“WALLTECH”的營銷、技術(shù)骨干參加公司舉辦的基礎(chǔ)培訓(xùn)課，接受為期3-7天的市場營銷、產(chǎn)品講解、技術(shù)、售后等全面培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。根據(jù)市場需要，公司不定期指派人員赴代理商所在地，對該區(qū)域考察并指定針對性的培訓(xùn)計劃，幫助代理商培養(yǎng)實站一線隊伍。
四、工程項目支持 
      對于大型工程項目公司實行報備原則，對于已報備的工程項目實施項目保護制度，如需投標(biāo)總部可提供人員協(xié)助（包括協(xié)助制作工程項目投標(biāo)書和設(shè)計方案）。
五、展會支持：
    對于代理商為了拓展walltech市場而參加的各地展會，公司可提供各種協(xié)助，
視情況可安排總部人員赴現(xiàn)場協(xié)助和指導(dǎo)。由代理商申請公司可免費提供一定數(shù)量的展會所需宣傳物料（包括海報、易拉寶、宣傳單頁、廣告畫等），對于有影響力的特大型展會，經(jīng)申請同意后，公司將提供特別支持（包括提供展位費用相應(yīng)比例的支持），具體視情況而定。
六、新舊產(chǎn)品升級換貨支持：
    為了更好的支持經(jīng)銷商終端銷售，對于在該地區(qū)庫存的老一代產(chǎn)品按一定比例給予換成新一代的產(chǎn)品（見合同新舊產(chǎn)品更換條款），兌換在每年的6月和12月分兩次進行，給予調(diào)換產(chǎn)品升級換代適合市場銷售的產(chǎn)品。 
七、廣告支持：
    公司根據(jù)代理商所回款金額給予相應(yīng)比例的返還，作為廣告投放專項費用，
所有廣告費用必須用于Walltech品牌在經(jīng)營地區(qū)內(nèi)的廣告宣傳、促銷活動、品牌提升等方面，具體根據(jù)雙方合同內(nèi)相應(yīng)條款執(zhí)行；
八、強勢營銷團隊區(qū)域市場整體運營支持：
     我司為了配合代理商的市場拓展，將根據(jù)代理商反饋當(dāng)?shù)厥袌龅膶嶋H情況制訂有針對性的區(qū)域市場整體運營方案（包括二級終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案、促銷方案、廣告宣傳方案等各種運營方案），如有需要，公司會安排專人親赴當(dāng)?shù)貐f(xié)助配合該方案的執(zhí)行落實。
九、售后服務(wù)支持 
    WallTech產(chǎn)品以出眾的品質(zhì)受到市場消費者青睞；同時以其獨特性的保修和服務(wù)得到用戶的稱贊：
1、本產(chǎn)品在驗收合格之日起兩年內(nèi)免費保修，終身維護；對因自然災(zāi)害等不可抗拒力（如火災(zāi)、地震等）以及其它人為因素引起的故障
（如a、自行拆卸改換機內(nèi)任何部分線路、零件后造成損壞。b、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。）均不在免費保修范圍之內(nèi)，僅收取維修成本費（免費保修期外也僅收成本費）；
2、接通知后24小時派員到現(xiàn)場進行維修，并在8小時內(nèi)為客戶排除故障，當(dāng)場不能解決的大型硬件故障在2天內(nèi)修復(fù)
3、為用戶提供軟件免費升級服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)遷移時可提供免費技術(shù)咨詢服務(wù)和現(xiàn)場技術(shù)支持；
4、公司售后服務(wù)部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，
保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。 
5、公司設(shè)有12小時服務(wù)電話，由專門的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)或見當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)服務(wù)中心、分公司、代理商或其它指定的機構(gòu)名單，如當(dāng)?shù)貨]有技術(shù)服務(wù)中心、分公司、代理商或其它指定機構(gòu)，請與制造商深圳市沃爾鈦科技有限公司聯(lián)系。
深圳沃爾鈦科技有限公司市場經(jīng)理
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