河北威邦企服網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專注于關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、免費(fèi)電話機(jī)器人、sem等領(lǐng)域服務(wù)。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶至上”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商服務(wù)。
   自2016-10-28成立以來,河北威邦企服網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司一直堅持“以顧客為中心,一切以用戶價值”為依歸,本著“誠信、創(chuàng)新、高效、超越”的精神,秉承“科學(xué)、精心設(shè)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求精湛”的質(zhì)量方針,真誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的智能名片產(chǎn)品及服務(wù),滿足客戶多元化的智能系統(tǒng)化需求。
延伸拓展
產(chǎn)品詳情:8.智能外呼系統(tǒng)(Outbound)是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。智能外呼系統(tǒng)分為兩個階段:智能外呼系統(tǒng)數(shù)據(jù)的獲取以及智能外呼系統(tǒng)動作的發(fā)起。Outbound部件負(fù)責(zé)完成智能外呼系統(tǒng)動作的發(fā)起功能,此不贅述。這里將要介紹的是智能外呼系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取功能。系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼,等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄;預(yù)測撥號則是將整個過程自動化,計算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號,所有無效的呼叫(如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽)都將被跳過,不接通話務(wù)員,如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因(忙、無人接)呼叫無法送到話務(wù)員,就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等,預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量時間(查號、撥號、等待震鈴),從而大大提高效率。
   河北威邦企服網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的威邦企服小程序x515ae1n、網(wǎng)站設(shè)計一直受到廣大客戶的好評與信賴。嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量體系,切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。樹立“質(zhì)量為根本、信譽(yù)為口碑、客戶為至上”的經(jīng)營理念,開拓進(jìn)取,提高產(chǎn)品質(zhì)量是我們的不懈追求。想要了解更多信息,請訪問官網(wǎng):
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