江蘇愛諾咨詢認證企業(yè)再造生產,組織流程
 
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流程管理(processmanagement),是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,它應該是一個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優(yōu)化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的,因而這種流程會隨著內外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。
 
流程管理的核心是流程,流程是任何企業(yè)運作的基礎,企業(yè)所有的業(yè)務都是需要流程來驅動,就像人體的血脈流程把相關的信息數據根據一定的條件從一個人(部門)輸送到其他人員(部門)得到相應的結果以后再返回到相關的人(或部門)。一個企業(yè)從不同的部門,不同的客戶,不同的人員和不同的供應商都是靠流程來進行協(xié)同運作,流程在流轉過程可能會帶著相應的數據:文檔/產品/財務數據/項目/任務/人員/客戶等信息進行流轉,如果流轉不暢一定會導致這個企業(yè)運作不暢。
 
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