颯拉ZARA驗廠咨詢、驗廠咨詢
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“ZARA”演繹供應(yīng)鏈極速傳說
Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服裝零售商,在全球52個國家擁有2000多家分店。旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九個服裝品牌,ZARA是其中最成功的,被認(rèn)為是歐洲最具研究價值的品牌之一。
每一季推出的獨特款式對ZARA品牌的成功的確相當(dāng)重要。但是可能許多人沒有發(fā)現(xiàn),在快速引領(lǐng)潮流推出新款的背后,供應(yīng)鏈系統(tǒng)貫穿了整個流程:從每款服裝的設(shè)計一直到分配到每個分店。Inditex每年提供12000種不同的產(chǎn)品項目供顧客選擇,從設(shè)計理念到成品上架僅需十幾天。這一切不得不歸功于 ZARA獨特的供應(yīng)鏈管理:強大供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)及其IT系統(tǒng)支撐,使其成為全球服裝行業(yè)中,響應(yīng)速度與彈性管理的標(biāo)桿企業(yè),“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”。
拉動戰(zhàn)略引擎
ZARA創(chuàng)始于1985年,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌。ZARA堅持自己擁有和運營幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的原則,同時投入大量資金建設(shè)自己的工廠(目前有22家自有工廠)和物流體系,以便于“五個手指抓住客戶的需求,另外五個手指掌控生產(chǎn)”,快速響應(yīng)市場需求,為顧客提供“買得起的流行時裝”。也就是說,在企業(yè)創(chuàng)始之初,就很明確地將戰(zhàn)略安排設(shè)計好,讓ZARA這個品牌有了很堅實的基礎(chǔ),并且在十幾年的發(fā)展過程中很完整地貫徹了包括品牌、運營模式、制造以及物流體系的戰(zhàn)略安排。
進一步對Inditex運作模式的研究發(fā)現(xiàn), ZARA為顧客提供“買得起的流行時裝”戰(zhàn)略的成功得益于出色的全程供應(yīng)鏈管理,以及支撐供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的IT系統(tǒng)應(yīng)用。ZARA采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式,這一模式保證了與時尚同步,持續(xù)開發(fā)新款式,快速的推出新產(chǎn)品。ZARA的每種款式在每個專賣店推出的數(shù)量都只有幾件,造成人為“缺貨”,影響消費者的購買意向。這種模式,需要Inditex實現(xiàn)了快速設(shè)計、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新,專賣店商品每周更新兩次的目標(biāo)。
極速全程
ZARA的戰(zhàn)略要求在全年中必須不斷而持續(xù)地推出大量各種各樣的新產(chǎn)品。ZARA的高級經(jīng)理Diaz認(rèn)為經(jīng)營的是“時裝”,不是傳統(tǒng)的賣衣服。顧客購買是因為他們喜歡“時裝”,而不是喜歡本身。對于顧客來說,ZARA的連鎖店意味著,他們可以在那里找到最新的、限量供應(yīng)的“時裝”。在某種程度上,由于經(jīng)營的是“時裝”(但價格卻不高)的形象,連鎖店的存貨水平非常低。由于低庫存的方針,每天營業(yè)后經(jīng)常可以看到空空的貨架,連鎖店非常依賴有序而又迅速的新產(chǎn)品來補充貨源。
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