昌平酒店客房服務(wù)車(chē)廠商找美西聯(lián) 手感舒適 輕便順暢 北京美西聯(lián)環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司是一家主要從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售塑料、不銹鋼、玻璃鋼戶(hù)外公共環(huán)保設(shè)施的大型專(zhuān)業(yè)廠家。本公司致力于美化環(huán)境,參與環(huán)保,已經(jīng)開(kāi)發(fā)了保安亭、戶(hù)外休閑椅、酒店大堂用品、指示牌、展示牌、廣告牌、雪鏟等系列產(chǎn)品。我們以產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),贏得了客戶(hù)的一致好評(píng),在街道、社區(qū)、公園、廣場(chǎng)機(jī)關(guān)、學(xué)校等廣泛地應(yīng)用,產(chǎn)品外觀色彩艷麗、顏色可任意組合,永不退色,材質(zhì)強(qiáng)度高、耐腐蝕、抗老化,使用壽命長(zhǎng)、破損率低。 客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén),進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù),然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話(huà)應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)客房文員。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人損壞一個(gè)煙缸的小事情,由于客人還沒(méi)走,當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店的環(huán)境和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更加滿(mǎn)意。
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