暢影時(shí)光5D影院開店前期考察
日均客流量:在不做宣傳和推廣的情況下,測(cè)算每天有多少目標(biāo)消費(fèi)者從店門口經(jīng)過?(注:客流量不等于人流量,不是所有從店門口經(jīng)過的人都是你的目標(biāo)消費(fèi)者。)
這是開店前的考察工作的核心。觀察現(xiàn)在,沒什么取巧的方法,就是坐在你所選址的門口進(jìn)行為期一周單調(diào)乏味的數(shù)人活動(dòng),并根據(jù)市場(chǎng)定位估算其中的目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)量。(可以記錄每小時(shí)客流數(shù)據(jù),用于指導(dǎo)未來店鋪運(yùn)營);想象未來,影院服務(wù)半徑內(nèi)的是否有影響目標(biāo)人流的新項(xiàng)目。綜合分析未來從店門口經(jīng)過的目標(biāo)消費(fèi)者是增加抑或減少?
暢影時(shí)光有著最好的服務(wù)
我們暢影時(shí)光的服務(wù)質(zhì)量絕對(duì)是最好的??蛻魺o論是什么時(shí)候來,我們都會(huì)不辭辛苦地去接待,給予其最好的服務(wù)。干說沒用,我就舉例說明吧。
一、有一個(gè)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品基本沒有怎么了解過,打電話過來咨詢,我們的專員耐心的為其詳細(xì)解答了5個(gè)鐘。
二、有2個(gè)客戶是因公事出差我們市而臨時(shí)起意來我們公司考察的,打電話過來的時(shí)候都快11點(diǎn)了,我們的銷售經(jīng)理照樣二話不說就開車過去接待。
三、有個(gè)客戶想加盟5D影院,可是不想過來我們公司考察了,說有意的話過去跟他談,我們銷售經(jīng)理第二天就早上8點(diǎn)多的飛機(jī)過去了。
四、有個(gè)女客戶對(duì)合同的要求非常嚴(yán)格,打電話要求我們一個(gè)字一個(gè)字的給她詳細(xì)解說再不斷地修改,我們足足不厭其煩地弄了3個(gè)鐘。
五、有4個(gè)客戶要來考察,來之后經(jīng)理就認(rèn)出了他們是同行,可照樣好茶好水招待他們,照樣開儀器給他們看效果,而不是像某些同行一樣,一發(fā)現(xiàn)好像是同行了,別說好茶好水了,還連空調(diào)都關(guān)了的,然后就立馬想法趕你走。
這樣的例子實(shí)在是太多了,無法一一細(xì)數(shù)。
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