丙烯醇報關(guān)流程|審價
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國標試劑:該類試劑為我國國家標準所規(guī)定,適用于檢驗、鑒定、檢測1.抱怨的方式很重要
不要滿懷敵意的抱怨指責(zé)對方,盡可能以贊美的話語做為抱怨的開端。這樣一方面能降低對方的敵意,同時更重要的是,你的贊美已經(jīng)事先為對方設(shè)定了 一個遵循的標準。記住,聽你抱怨的人也許與你想抱怨的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發(fā)雷霆只會激起對方敵對、自衛(wèi)的反應(yīng)。
2.不要見人就抱怨
只對有辦法解決問題的人抱怨,是最重要的原則。
向毫無裁定權(quán)的人抱怨,只有一個理由,就是為了發(fā)泄情緒。而這只能使你得到更多人的厭煩。直接去找你可能見到的最有影響力的工作人員,然后心平氣和地與之討論。假使這個方案仍不管用,就將抱怨的強度提高,向更高層次的人抱怨。
3.控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿、委屈,也應(yīng)當盡量先使自己心平氣和下來再 說。也許你已積聚了許多不滿的情緒,但不能在此時一股腦兒地抖落出來,而應(yīng)該就事論事地談問題。過于情緒化將無法清晰透徹地說明你的理由,而且還使得領(lǐng)導(dǎo) 誤以為,你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應(yīng)該另尋出路了。
4.注意抱怨的場合
美國的羅賓森教授曾說:“人有時會很自然地改變自己的看法,但是如果有人當眾說他錯了,他會惱火,更加固執(zhí)己見,甚至?xí)娜獾厝ゾS護自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅。”
抱怨時,要多利用非正式場合,少使用正式場合,盡量與上司和
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