南通明諾機械有限公司

明諾品牌產(chǎn)品分類 ［明諾］牌，是明諾機械有限公司旗下的主推品牌，其系列產(chǎn)品分類主要為：電動掃地機、電動洗地機、電動全封閉掃地車、小型電動掃路車、電動洗地機、電動純吸車及其他環(huán)衛(wèi)設(shè)備。　 南通明諾掃地車　品牌響，性價比高，核心技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，進口品質(zhì)。 　　　　明諾售后服務(wù)部秉承“尊重客戶，讓“‘上帝’稱心，最大限度減少客戶損失”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。為了讓明諾用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。 　　　　◆服務(wù)承諾 １、明諾將秉持熱情、禮貌、認(rèn)真、正確的回答客戶所提出的問題。 ２、明諾對于用戶所咨詢的問題將在６小時內(nèi)給予答復(fù)。 ３、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴將在２４小時內(nèi)派出維修；非產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，可根據(jù)客戶投訴理由與要求，在２４小時內(nèi)給出處理意見； 　　　　◆　服務(wù)內(nèi)容 １、售前服務(wù)：明諾商務(wù)人員為用戶提供售前咨詢服務(wù)。商務(wù)人員將根據(jù)客戶需求，為用戶選擇性價比最為合理的產(chǎn)品型號。 ２、售中服務(wù)：明諾常年備有充足貨源，明諾服務(wù)人員能在接到用戶訂購?fù)ㄖ獣?，了解所需產(chǎn)品規(guī)格型號，確認(rèn)供貨時間及地點后，第一時間為用戶免費送達產(chǎn)品。 ３、售后服務(wù)：明諾為用戶建立一整套跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，對用戶報修、維修人員上門維修、服務(wù)回訪等進行實時跟蹤，以求服務(wù)盡善盡美。明諾為用戶提供定期維護保養(yǎng)，為用戶免費檢測設(shè)備運行情況，并當(dāng)場指導(dǎo)用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。 　　　　◆服務(wù)政策 １、保修期限： ①明諾產(chǎn)品終身保修； ②明諾產(chǎn)品用戶享受不低于國家三包規(guī)定的包修期限：包修期限內(nèi)，為用戶提供免費服務(wù)；包修期限外，按照明諾產(chǎn)品統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供有償服務(wù)； ２、保修期釋義： 　　　保修期中保修指保證維修的意思，即用戶購買了明諾產(chǎn)品，明諾售后保證對產(chǎn)品進行維修。保修期指的是明諾所承諾的三包期限，在此期限內(nèi)享受免費服務(wù)；包外保修期指的是超過明諾所承諾的三包期限外的保修期，在此期限內(nèi)用戶需按國家三包規(guī)定交納維修費和備件材料費。 ３、包修憑證： 　　　在三包規(guī)定內(nèi)保修期限的明諾產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑購貨發(fā)＃票＃和產(chǎn)品保修證書辦＃理＃保修，且需修理產(chǎn)品編號同保修證書上的產(chǎn)品編號必須一致，如無發(fā)＃票＃、保修證書則以產(chǎn)品編號推算保修期限，如兩者全無則用戶不享受免費服務(wù)，但承諾為用戶提供有償服務(wù)，按照明諾產(chǎn)品的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取檢修費和配件費。 ４、不適用及限制： 屬下列情況之一者，不享受免費“三包”： ①客戶因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的； ②私自拆動或修理造成損壞的； ③無三包憑證及有效發(fā)＃票＃的； ④三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的； ⑤因不可抗拒力造成損壞的；　以上情況，承諾為用戶提供有償服務(wù)。 　　　　◆聯(lián)系方式 當(dāng)您需要正常咨詢或維修時，您可電話與明諾公司或您所在地區(qū)經(jīng)銷商聯(lián)系。明諾公司售后服務(wù)熱線：０５１３－８８２１９３８０， ０５１３－８８３３１３３６。