速聯(lián)通信提供電話銷售解決方案:
1、Saas在線外呼系統(tǒng),提供線路直接外呼,一鍵撥號;
2、智能電話機器人,代替人工快速篩選客戶。
AI電話機器人是通過人工智能與大數(shù)據(jù)技術,改進企業(yè)和客戶的溝通方彳式,讓溝通更加高效和智能
目前應用場景分為外呼營銷機器人、接待機器人、培訓機器人、輔助機器人。
銷售團隊普遍存在問題:
1.90%的時間浪費:大部分時間消耗在接待拒接、3秒掛斷,每天實際有效溝通不足1小時
2.90%的時間成本浪費:主要工作時間放在低效的初篩,電話拜訪客戶數(shù)量少,效率低
3.工作負能量多,心理壓力巨大,銷售熱情難以持續(xù)
4.銷售能力無法復制,多數(shù)銷售員難有產(chǎn)出,離職率奇高
使用AI電話機器人,工作效率高
1、多種用途,銷售、宣傳、售后
2、每天1000-3000通電話,廣州速聯(lián)信息技術有限公司,速聯(lián)信息技術,全年無休
3、穩(wěn)定,100%熱情,無情緒化
4、意向客戶及時反饋銷售跟進
使用成本低
1、使用成本低,.速聯(lián)信息技術___r深圳電話銷售系統(tǒng)
,不到人力五分之一
2、一次培訓,終身標準服務
3、快速雇傭,.速聯(lián)信息技術___r深圳電話銷售系統(tǒng)
,無須招聘
機器人可以做什么?
1、自動外呼:客戶資料一鍵批量導入,設置時間和屮規(guī)則,和目標客戶溝通
2、智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流
3、記錄存儲:通話錄音、識別文本自動存取,客戶業(yè)務關注點,均自動標出識別
4、識別意向:通過機器學習,神經(jīng)網(wǎng)絡算法,自動識別客戶意愿并準確分級,及時反饋跟進
5、客戶分析:準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒,通話完畢自動生成分析報表
6、培訓輔助:銷售跟進意向客戶時,機器人同步顯示客戶問題的答案,提升通話效率
電話營銷機器人應用場景:意向客戶篩選、信息通知、會員關懷、滿意度回訪、問卷調查、老客戶召回、產(chǎn)品續(xù)費、事件營銷、身份認證等
使用流程:根據(jù)電話量確定雇傭機器人個數(shù),制作機器人話術,就可以開始工作了
智能電話機器人,讓客戶服務體驗順暢。智能客服機器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動外呼只能播放的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)與目標客戶進行通話,讓你擁有的銷售。重要的是智能電銷機器人是式發(fā)音,可以主動分析客戶對話的語義,并及時回復,客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話!提高了客戶體驗度。
電話機器人系統(tǒng)水太深,貼牌泛濫,導致很多用過的公司企業(yè)對這個產(chǎn)品從開始的滿懷期待到后面的不信任,因為大多數(shù)的一些貼牌他沒有背后的技術服務的支撐,只想在市場上的獲利,他今天可以是這個牌子,明天就可以是另外一個牌子出現(xiàn)。其實電話機器人前景肯定還是一片大好,首先支持人工智能。目前也沒有進行太多的一個管控,因此導致現(xiàn)在90%以上貼牌出現(xiàn)。所以,在找電話機器人系統(tǒng)的時候,找有開發(fā)實力的公司。
電話機器人系統(tǒng)部署的意義不可磨滅電話機器人采用深度學算法和卷積網(wǎng)絡算法,將網(wǎng)絡電話、識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術集成在一個產(chǎn)品中,集識別、交互于一身,不但可與客戶交流,能給出專業(yè)的業(yè)務描述和問題解答。電話機器人的效果怎么樣?電話機器人的效果可以從兩方面來說:1)撥打量:一路電話機器人在單位時間內可以撥出800到1000通電話,比人工撥打量足足高了五倍。
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