德魯克《創(chuàng)新與企業(yè)精神》聰明的點(diǎn)子

    基于聰明的點(diǎn)子的創(chuàng)新恐怕比所有類(lèi)型的創(chuàng)新總和還多。例如，十個(gè)專(zhuān)利中就有七八個(gè)屬于這類(lèi)創(chuàng)新。關(guān)于企業(yè)家與企業(yè)家精神的書(shū)籍所描述的大部分新企業(yè)都是建立在"聰明的點(diǎn)子"之上的：拉鏈、圓珠筆、噴霧器、易拉罐等等都是聰明的點(diǎn)子。許多企業(yè)所謂的"研究"，其目的就是發(fā)現(xiàn)和挖掘聰明的點(diǎn)子，不論是為燕麥早餐或軟飲料提供新口味，或是想出更好的跑鞋，或是更好的不燒焦的熨斗。

    然而聰明的點(diǎn)子是風(fēng)險(xiǎn)最大，成功機(jī)率最小的創(chuàng)新機(jī)遇源泉。這種創(chuàng)新中只有不到1％的專(zhuān)利可以獲得足夠多的錢(qián)補(bǔ)回開(kāi)發(fā)成本和專(zhuān)利費(fèi)用。只有很少一部分創(chuàng)新，可能不到Zffe，能夠不賠錢(qián)。

    沒(méi)有人知道哪一個(gè)基于聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新有成功的機(jī)遇，哪一個(gè)會(huì)失敗。例如，為什么噴霧器會(huì)成功，而其他許多類(lèi)似的小玩意創(chuàng)新卻敗得一塌糊涂？為什么多用扳手銷(xiāo)得很好，而許多其他類(lèi)似的產(chǎn)品卻無(wú)影無(wú)蹤？為什么拉鏈得到人們的接受，取代了紐扣，盡管它很容易卡??？（畢竟禮服、夾克或褲子的拉鏈卡住了是很尷尬的事情。）

    人們企圖提高對(duì)基于聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新的預(yù)測(cè)，但沒(méi)有特別成功的。

    人們還試圖歸納出成功的創(chuàng)新者的個(gè)性特質(zhì)、行為或習(xí)慣，同樣也沒(méi)有取得令人信服的成就。一句老話(huà)說(shuō)："成功的創(chuàng)新者就是不斷發(fā)明。他們玩概率游戲。如果他們經(jīng)常發(fā)明創(chuàng)造，就會(huì)成功。"

    它的意思就是，只要你不斷出聰明的點(diǎn)子，你就會(huì)贏。但是這句諺語(yǔ)并不比流行說(shuō)法--只要你不斷投錢(qián)到老虎機(jī)中就能贏得賭注--更高明。然而老虎機(jī)的機(jī)率是設(shè)定好了的，整個(gè)場(chǎng)所只有 70％。你投得越多，往往輸?shù)迷蕉唷?/span>

    實(shí)際上沒(méi)有例子可以證明只要堅(jiān)持就能得到"聰明的點(diǎn)子" 的論調(diào)，正如同沒(méi)有哪一個(gè)"系統(tǒng)" 可以證明你能打敗老虎機(jī)一樣。一些成功的發(fā)明者有了一個(gè)好點(diǎn)子后，就不再想新點(diǎn)子了：拉鏈或圓珠筆的發(fā)明者就是很好的例子。而有許多發(fā)明者他們擁有40個(gè)專(zhuān)利，卻沒(méi)有一個(gè)成功。當(dāng)然，創(chuàng)新者會(huì)隨著實(shí)踐的增多而不斷提高。但是前提是，他們必須實(shí)踐正確的方法，即把他們的工作建立在有系統(tǒng)地對(duì)創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上。

    造成這種不可預(yù)測(cè)性和高損失率的原因顯而易見(jiàn)。因?yàn)槁斆鞯狞c(diǎn)子都是模糊不清且難以捉摸的。我懷疑除了拉鏈的發(fā)明者外，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)想到紐扣或鉤扣會(huì)不適于扣緊衣服，或除了圓珠筆發(fā)明者以外，沒(méi)有人會(huì)指出19世紀(jì)的發(fā)明鋼筆的不適之處。60年代的成功產(chǎn)品電動(dòng)牙刷滿(mǎn)足了人們什么需求呢？畢竟人們還是用手來(lái)刷牙。

    即使可以明確需要，而解決方案卻通常不能確定。我們不難發(fā)現(xiàn)，遇到交通堵塞時(shí)，車(chē)?yán)锏娜诵枰恍┫?。但是為什么索尼公?/span>1965年為滿(mǎn)足這個(gè)需求而生產(chǎn)的小型電視卻在市場(chǎng)中慘遭失敗，而更昂貴的汽車(chē)音響卻大獲成功？現(xiàn)在回想起來(lái)，這個(gè)問(wèn)題不難回答。但是，我們是否能預(yù)先回答這個(gè)問(wèn)題呢？

    因此，不論成功的故事多么誘人，我還是建議企業(yè)家放棄基于聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新。畢竟，雖然每周都有一些人贏拉斯維加斯的老虎機(jī)，但是其他老虎機(jī)玩家所能達(dá)到的最好成績(jī)是不要輸?shù)帽人玫贸龅倪€多。有目的，有系統(tǒng)的企業(yè)家會(huì)分析我在第三章至第九章已經(jīng)討論的有系統(tǒng)的領(lǐng)域，七個(gè)創(chuàng)新來(lái)源。

    這些領(lǐng)域中有充足的機(jī)會(huì)使單個(gè)企業(yè)家和任何企業(yè)家企業(yè)或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)忙得不可開(kāi)交。事實(shí)上，根本沒(méi)有能夠全面利用和挖掘它們。而且，在這些領(lǐng)域中，我們知道如何去看，尋找什么以及如何做。

    對(duì)于執(zhí)意選擇聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新者，我們所能做的就是告訴他們，萬(wàn)一他們的創(chuàng)新成功了，應(yīng)該做些什么。然后，新企業(yè)的規(guī)則（見(jiàn)第十五章）就可以派上用場(chǎng)了。當(dāng)然，這就是為什么大量討論企業(yè)精神的著作都從開(kāi)創(chuàng)和運(yùn)營(yíng)新企業(yè)著手，而不是從創(chuàng)新本身開(kāi)始闡述。

    但是，企業(yè)家經(jīng)濟(jì)也不能傲慢地忽略基于聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新。單個(gè)這類(lèi)創(chuàng)新是不可預(yù)測(cè)、不可組織和系統(tǒng)化的，而且在大多數(shù)情況下以失敗告終。另外許多點(diǎn)子在開(kāi)始都是微不足道的。專(zhuān)利申請(qǐng)表上總是出現(xiàn)許多新開(kāi)罐器、新假發(fā)架、新皮帶扣等。專(zhuān)利單上總是至少出現(xiàn)一種暖腳設(shè)備，兩種洗碗布。但是，由于基于聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新有如此龐大的數(shù)量，因此，對(duì)于經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，小小的成功比例就代表了一個(gè)很大的新企業(yè)、新工作機(jī)遇和新性能的來(lái)源。

    在創(chuàng)新與企業(yè)家精神的理論和實(shí)踐中，聰明點(diǎn)子的創(chuàng)新是附屬的。但是，它必須受到人們的賞識(shí)和回報(bào)。它代表著社會(huì)需要的品質(zhì)：積極性、雄心和靈性。對(duì)于推廣這種創(chuàng)新，也許社會(huì)幫不上什么忙。因?yàn)槿藗儫o(wú)法推廣他不了解的東西。但是至少社會(huì)不應(yīng)該對(duì)這種創(chuàng)新進(jìn)行打擊、懲治或設(shè)置障礙。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是美國(guó)，最近打擊試圖聰明創(chuàng)意的創(chuàng)新者（如提高專(zhuān)利費(fèi)），以及?quot;反競(jìng)爭(zhēng)" 的由頭打擊專(zhuān)利的勢(shì)頭是短視而有害的。