共享衣櫥便宜快捷未來市場穩(wěn)定嗎？

穿新衣不用剁手，隨心換穿還能免洗、包郵……最近幾年，共享衣櫥的模式憑借其便宜快捷、省時(shí)省力的特點(diǎn)逐漸被年輕人所接受。2017年，浪潮之下的共享經(jīng)濟(jì)在許多細(xì)分領(lǐng)域興起，共享衣櫥成為熱度僅次于共享單車和共享充電寶的領(lǐng)域，而且還形成衣二三、女神派、美麗租、托特衣箱、衣庫幾家平臺(tái)競爭的穩(wěn)定格局，其中頭部玩家的注冊用戶數(shù)量已經(jīng)超過2000萬。雖然有人預(yù)言其已經(jīng)逐漸穩(wěn)定，且境外時(shí)尚產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入“買租聯(lián)合”新時(shí)代，但幾家平臺(tái)出現(xiàn)的用戶權(quán)益縮水、使用體驗(yàn)下降等問題，還是讓其面臨新的考驗(yàn)。

實(shí)際上，服裝租賃已經(jīng)不是一門新鮮生意，并且正在向傳統(tǒng)的服裝銷售市場進(jìn)擊。8月底， 美國 服裝租賃平臺(tái)LE TOTE以蛇吞象之勢收購了已經(jīng)接近200歲、 年成交量是自己10倍之多的百貨公司，接手后者覆蓋全美的38家商場及線上業(yè)務(wù)。這次收購成了時(shí)尚零售史上一次具有標(biāo)志性意義的融合，為 LE TOTE 增加了數(shù)以百萬計(jì)的庫存單品選擇，具有現(xiàn)行所有租賃業(yè)務(wù)中最強(qiáng)大的庫存儲(chǔ)備，也意味著時(shí)尚產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了“買租聯(lián)合”的時(shí)代。

目前，我國用戶數(shù)量和活躍度較高的衣二三、 女神派、 美里租 等幾個(gè)平臺(tái)也已經(jīng)能夠支持購買。 劉婷 是使用衣二三平臺(tái)一年多的忠實(shí)用戶，在平臺(tái)租穿了上百件衣服，也經(jīng)過試穿和考慮買下過近10件：“很多衣服試的時(shí)候覺得不錯(cuò)，買回來穿幾次就不喜歡了，租來穿一段時(shí)間再購買，少花了不少冤枉錢。”

盡管隨著人們消費(fèi)觀念的變化和平臺(tái)服務(wù)的完善，共享衣櫥的模式逐漸受到許多消費(fèi)者的認(rèn)可。但隨著補(bǔ)貼退坡和經(jīng)營成本的提升，租衣平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量也開始受到用戶詬病。

自去年10月以來，一些用戶報(bào)告說，伊爾三已單方面修改了租賃和會(huì)員協(xié)議的規(guī)則，恕不另行通知。延長了兩個(gè)訂單之間的時(shí)間間隔，更換快遞導(dǎo)致物流時(shí)間增加。、雙倍積分的20％折扣和其他會(huì)員特權(quán)不再存在。運(yùn)費(fèi)自理、交付速度慢、退款無法獲得、客服電話無法接通.今年7月，為女神吐口水的人數(shù)也在增加。

用戶權(quán)利的減少是平臺(tái)運(yùn)行壓力和運(yùn)營成本增加的原因。 2014年女神成立后的三年中，共享租賃領(lǐng)域發(fā)生了12次投資事件，總?cè)谫Y額為8.64億美元。去年9月，阿里巴巴為伊爾桑增加了新一輪的戰(zhàn)略融資。去年10月，女神從Ant 金服等機(jī)構(gòu)獲得了3000萬美元的B輪融資。但是，今年沒有這方面的公司融資消息。隨著公司的發(fā)展和用戶規(guī)模的增加，收益率無法彌補(bǔ)經(jīng)營壓力，衣柜共享業(yè)務(wù)仍然是瓶頸。

共享衣櫥是根據(jù)女性對衣服喜新厭舊的態(tài)度，買來的每件新衣都如同一位剛?cè)雽m的妃子，受盡寵幸，但過不了多久就被扔進(jìn)衣柜，如同舊寵被打入冷宮。“共享衣櫥”悄然來襲。

“根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，消費(fèi)者要先把衣服寄回，平臺(tái)才能寄出新的衣服。郵寄過程需要時(shí)間，最快也要隔天到。”記者查詢發(fā)現(xiàn)，幾家共享衣櫥平臺(tái)上，消費(fèi)者點(diǎn)評最多的是“時(shí)間花費(fèi)多”。
 

據(jù)了解，不同共享衣櫥平臺(tái)的租借費(fèi)用大多在200元/月左右。消費(fèi)者小趙告訴記者，一個(gè)月里租借過三四次，“一共租了十件左右，只有三件滿意。心疼我那200塊不如買一件新衣服”。
 

共享衣櫥經(jīng)營模式中，衣服寄出和寄回的費(fèi)用都由平臺(tái)方負(fù)責(zé)?？爝f成本是其中一個(gè)重要支出，如果一個(gè)月30天中消費(fèi)者每天都在不斷寄還衣服，單是快遞成本就需要200元左右，平臺(tái)方將入不敷出。“而這部分又是硬性支出，在不提高費(fèi)用的情況下，很難保證快遞服務(wù)質(zhì)量，更不要說衣服的質(zhì)量了。”