人人都是產(chǎn)品經(jīng)理：大產(chǎn)品，大設(shè)計(jì)，大團(tuán)隊(duì)

    產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：規(guī)劃師、用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

    商業(yè)團(tuán)隊(duì)

    技術(shù)團(tuán)隊(duì)：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)（數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、軟件配置）

    4.1.1 產(chǎn)品之大

    時(shí)間之大：產(chǎn)品生命周期

    產(chǎn)品整個(gè)生命周期不同用戶的不同特征，及應(yīng)對(duì)策略：

    1、創(chuàng)新者（Innovators）：新鮮感強(qiáng)，有極客氣質(zhì)，樂(lè)于探索，消費(fèi)能力強(qiáng)，忠誠(chéng)度低，需要不斷有新鮮東西的刺激。（為了嘗試新技術(shù)而使用新產(chǎn)品）
和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員比較響，在產(chǎn)品早起建立IM群，經(jīng)常交流，創(chuàng)新者經(jīng)常給產(chǎn)品提出很好的建議。

    2、早起追隨者（Early Adopter）：觀念比較新，但需求目的性強(qiáng)。為了解決某些需求而使用新產(chǎn)品，他們會(huì)從需求出發(fā)給產(chǎn)品提出很多想法。

    這批用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)展價(jià)值極大，牢牢抓住將來(lái)可以發(fā)展成為產(chǎn)品的種子用戶，不斷給產(chǎn)品提供改進(jìn)意見(jiàn)。產(chǎn)品上市后的早起，主流用戶通常是早起追隨者。

    3、早期主流用戶（Early Majority）：是產(chǎn)品大規(guī)模產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的用戶群，典型的實(shí)用主義者。

    產(chǎn)品進(jìn)入這個(gè)階段，需要盡量做到簡(jiǎn)單易用，才能迅速的占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，這幫用戶沒(méi)工夫研究。（養(yǎng)孩子階段）

    4、晚期主流用戶（Late Majority）：對(duì)新產(chǎn)品心存抵觸，他們知道老產(chǎn)品已經(jīng)漸漸地出現(xiàn)明顯劣勢(shì)，才會(huì)很不情愿地使用新產(chǎn)品。

    此階段是典型的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)力的時(shí)刻，需要通過(guò)強(qiáng)大的心理攻勢(shì)來(lái)贏得晚期主流用戶的認(rèn)可。即“微笑曲線”右半邊上翹的嘴角發(fā)力的時(shí)候。

    5、落伍者（Laggards）：最后一批用戶，附加值已經(jīng)很低。

    不管處于哪一階段，必須找到應(yīng)對(duì)之策。明確我們現(xiàn)階段要主打哪種類型的市場(chǎng)與用戶，他們的特點(diǎn)怎么樣的，然后決定應(yīng)該做什么產(chǎn)品、用什么功能來(lái)滿足相應(yīng)的需求。

    空間之大：商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)
 
商業(yè)：

    產(chǎn)品：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（功能范圍、交互流程、視覺(jué)表現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)手段）

    技術(shù)：開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維（穩(wěn)定性、性能、Bug數(shù)量）

    每個(gè)公司側(cè)重不同，氣質(zhì)不同，如谷歌是技術(shù)主導(dǎo)型企業(yè)，蘋(píng)果是產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè)，阿里商業(yè)主導(dǎo)型企業(yè)。

    4.1.2 設(shè)計(jì)之大

    產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個(gè)層次：
 
戰(zhàn)略層：明確商業(yè)目標(biāo)和用戶需求

    范圍層：明確“做多少”，對(duì)于軟件類產(chǎn)品確定功能范圍，對(duì)于網(wǎng)站類產(chǎn)品，確定內(nèi)容范圍。此時(shí)做好需求的采集、分析、篩選、管理、開(kāi)發(fā)工作。“盡可能多的收集”、“盡可能多的拋棄”。

    結(jié)構(gòu)層：考慮產(chǎn)品的各個(gè)部分質(zhì)檢是什么關(guān)系。對(duì)于網(wǎng)站類產(chǎn)品，主要工作有信息架構(gòu)，常見(jiàn)的產(chǎn)出物有軟件的業(yè)務(wù)邏輯圖、網(wǎng)站的站點(diǎn)地圖等。
框架層：到這一步，才出現(xiàn)用戶真正能看到的東西，對(duì)于網(wǎng)站類產(chǎn)品則是導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)。比如網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航層級(jí)等。

    表現(xiàn)層：視覺(jué)設(shè)計(jì)和內(nèi)容的優(yōu)化，決定最終產(chǎn)品的氣質(zhì)。

    設(shè)計(jì)的“現(xiàn)實(shí)與浪漫”

    Donald Norman 《設(shè)計(jì)心理學(xué)》、《情感化設(shè)計(jì)》，把設(shè)計(jì)的目標(biāo)分為3個(gè)層次：本能水平設(shè)計(jì)、行為水平設(shè)計(jì)、反思水平設(shè)計(jì)。

    本能水平，即純生理的視覺(jué)沖擊。產(chǎn)品要有用。

    行為水平：主要講產(chǎn)品功能、用戶與產(chǎn)品交互層的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品要能用。

    反饋：反饋是指動(dòng)作前的可預(yù)測(cè)、動(dòng)作中的積極響應(yīng)、動(dòng)作后的可評(píng)估。

    容錯(cuò)：一些貌似多余的強(qiáng)制性設(shè)計(jì)，不可逆操作可以后悔。
 
簡(jiǎn)化：充分利用用戶已有的知識(shí)，利用心智模型，利用標(biāo)準(zhǔn)化，利用一切。比如，現(xiàn)在各種軟件默認(rèn)的復(fù)制、粘貼功能，圖表長(zhǎng)得都很像等。
反思水平，把心理需求納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的考慮范疇。設(shè)計(jì)的升華，“用的爽”的產(chǎn)品。

    4.1.3 團(tuán)隊(duì)之大

    接口人：過(guò)濾問(wèn)題

    職能型組織（大公司，相同職責(zé)的人劃分在一個(gè)部門，有利于同類資源共享，互相學(xué)習(xí)提高）

    項(xiàng)目型組織：（有利于快速推進(jìn)項(xiàng)目，但會(huì)資源浪費(fèi)，項(xiàng)目型組織的頭是項(xiàng)目經(jīng)理）

    矩陣型組織: