湖州開發(fā)區(qū) 服務外包提前完成全年目標

    湖州在線訊     橘黃色的辦公桌，屋頂懸掛激勵口號，員工個個緊張忙碌……昨天，記者一走進位于南太湖科創(chuàng)中心的湖州盤石信息技術有限公司，富有青春朝氣的辦公氛圍給人留下了深刻的印象。“服務行業(yè)就是需要激情。”企業(yè)有關負責人說，“盤石信息”致力于幫助中小企業(yè)通過網絡平臺獲取更多的客戶，目前已經在全省10個地市成功布點。“下個月，我們又將充實力量，專門設置分析客戶群的片區(qū)，希望能進一步拓展業(yè)務領域。”

    “盤石信息”所從事的這項服務業(yè)務在行內來說屬于服務外包，而它僅是湖州經濟技術開發(fā)區(qū)服務外包產業(yè)的一家典型企業(yè)。目前，該區(qū)共有50家服務外包企業(yè)。“服務外包依托其高附加值、高利潤率，成為了撬動經濟發(fā)展的新杠桿，也成為打造創(chuàng)新型城市不可或缺的有機組成部分。”開發(fā)區(qū)服務外包辦公室方面介紹，前三季度，全區(qū)完成合同總金額2653.73萬美元，完成年度總目標任務的230.2%，提前一季度并超額完成全年目標。

    在量上取得優(yōu)異成績的同時，該區(qū)服務外包產業(yè)還緊緊依托區(qū)內主導產業(yè)和新興戰(zhàn)略性產業(yè)，高位起步，逐步由單一的ITO領域為主朝著更能體現創(chuàng)新能級的KPO領域延伸。據介紹， KPO是指知識性業(yè)務流程外包服務，是目前服務外包產業(yè)的最高端，實用范圍主要是知識產權研究、醫(yī)藥和生物技術研發(fā)和測試、產品技術研發(fā)、工業(yè)技術研發(fā)、工業(yè)設計、動漫及網游設計研發(fā)等領域。從該區(qū)前三季度服務外包行業(yè)結構圖上看到， KPO已經占據了全區(qū)服務外包總量的72%。

    在該區(qū)高端服務外包中，占比最大的是工業(yè)設計。中機南方是今年新引進的涉及服務外包的一家工業(yè)企業(yè)，主要為一些發(fā)展中國家設計農機產品，企業(yè)的離岸工業(yè)設計業(yè)務對全區(qū)離岸的貢獻率達到了58.6%。目前，以明芯微電子、中機南方、大港飛英環(huán)境為代表的工業(yè)研發(fā)設計企業(yè)正在呈現領跑的態(tài)勢。此外還形成了以深藍計算機、盤石信息、艾杰軟件為代表的信息軟件服務外包企業(yè)，以大為藥業(yè)、數康生物、營養(yǎng)中心為代表的現代生物醫(yī)藥外包企業(yè)，以融雪網絡、鑫岳動漫、彩虹動漫等為代表的動漫創(chuàng)意設計企業(yè)。明芯微電子和佳格電子還被評為省成長型服務外包企業(yè)……該區(qū)服務外包“全面開花”的景象令人驚喜。

    據介紹，今年國際資質認證企業(yè)由去年的零家突破發(fā)展為6家。“有了這個認證，企業(yè)無論是在接包還是享受扶持資金等方面都有了底氣。”服務外包辦公室有關負責人說，為了讓更多企業(yè)拿到這塊“金字招牌”，該區(qū)正在探索聯合“國際資質企業(yè)+培訓機構+服務外包企業(yè)”三者，實施“打包式”培訓，提高培訓質量和效率。